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Algumas funcionalidades descritas neste artigo requerem Teams Premium para reuniões e estão incluídas no Teams Enterprise para eventos.
Importante
Atualização de licenciamento para Teams Premium e Teams Enterprise
A partir de 1 de abril de 2026, algumas funcionalidades que anteriormente só estavam disponíveis com Teams Premium estão agora incluídas no Teams Enterprise. Teams Premium continua a oferecer proteção avançada para reuniões, comunicação avançada (como a aplicação Filas), capacidades de imagem corporativa e personalização e inteligência. Saiba mais.
Os clientes que compraram licenças de Teams Premium antes de 1 de abril de 2026 continuarão a ter acesso a todas as funcionalidades de Teams Premium e experiências de produto incluídas com estas licenças até expirarem.
Para gerir Teams Premium funcionalidades, o seu inquilino tem de ter, pelo menos, uma licença de Teams Premium ativa.
Visão geral
A funcionalidade Testes Silenciosos do Teams permite aos administradores de TI do Microsoft Teams agendar e simular testes entre os utilizadores de uma sub-rede na sua organização e os Servidores de Chamadas da Microsoft. O Teste Silencioso do Teams consiste em dois tipos de teste distintos:
- Chamadas de Teste Silenciosas: Simular chamadas padrão do Teams para testar a qualidade da chamada e o desempenho da rede
- Câmaras Municipais de Teste Silencioso: Simular eventos da câmara municipal em larga escala para testar capacidades de transmissão e capacidade de rede
Nota
As Câmaras Municipais de Teste Silencioso estão atualmente a ser lançadas para o Teams Enterprise e poderão ainda não estar disponíveis na sua organização.
Esta funcionalidade permite a monitorização proativa da qualidade da chamada e da monitorização da rede ao executar testes de acordo com a agenda definida silenciosamente em segundo plano sem interromper os utilizadores. Assim que um teste é executado, os administradores de TI podem ver um relatório que detalha a qualidade da chamada e potenciais problemas para que possam ser tomadas medidas proativas para ajudar a melhorar a experiência de chamadas, reuniões e câmaras municipais dos utilizadores finais.
Porquê o Teste Silencioso?
As ferramentas de monitorização existentes (Dashboard de Qualidade da Chamada (CQD), monitorização de Real-Time, Alertas) são reativas; detetam problemas depois de os utilizadores os experimentarem. O Teste Silencioso do Teams oferece monitorização proativa, permitindo que as equipas de TI detetem e resolvam problemas de rede antes de afetarem os utilizadores.
Imagine cenários como:
Alterações de Rede: atualiza as regras de firewall de rede ou Wi-Fi configurações. A execução de Testes Silenciosos ajuda a validar o desempenho proativamente antes de os utilizadores reportarem problemas.
Nova Configuração de Localização: inicia uma nova localização do escritório. Mesmo com apenas alguns clientes do Teams disponíveis, os Testes Silenciosos podem fornecer indicadores iniciais de preparação para a rede.
Verificações de Estado de Funcionamento de Rotina: o agendamento de Testes Silenciosos diários ou semanais permite a monitorização contínua para detetar degradaçãos precoces, reduzindo o risco de falhas que afetam os utilizadores finais.
Ao integrar o Teste Silencioso do Teams nas suas rotinas operacionais, pode detetar e resolve potenciais problemas proativamente, garantindo uma melhor fiabilidade e satisfação do utilizador.
Pontos Principais
Características gerais (ambos os tipos de teste):
- Os testes são executados automaticamente em segundo plano no cliente do Teams nas horas agendadas.
- Os testes são direcionados para uma sub-rede específica.
- Os testes são executados apenas no cliente de Ambiente de Trabalho – Windows e MAC
- Os testes só são executados se o dispositivo estiver inativo (o utilizador não está numa chamada ativa do Teams).
- Nenhuma interrupção do utilizador: sem notificações, sons ou alterações visíveis.
Chamadas de Teste Silenciosas:
- Os testes de chamadas são executados durante 60 segundos nos computadores dos utilizadores em segundo plano.
Câmaras municipais de Teste Silencioso:
- Os testes da câmara municipal podem ser configurados para funcionar até 180 minutos.
Requisitos de Ponto Final:
- O dispositivo tem de estar localizado na sub-rede de destino.
- O cliente do Teams tem de estar instalado e em execução.
- O dispositivo tem de estar ligado.
- O utilizador não pode estar numa chamada ativa do Teams.
- O utilizador do Teams com sessão iniciada no dispositivo tem de ter uma licença de Teams Premium para Chamadas de Teste Silenciosas. As Câmaras Municipais de Teste Silencioso estão incluídas no Teams Enterprise.
Requisitos de Rede
Para que os Testes Silenciosos funcionem corretamente, a sua infraestrutura de rede tem de cumprir requisitos específicos para garantir uma comunicação bem-sucedida com os serviços do Microsoft Teams. As seguintes ligações externas têm de estar acessíveis:
| Nome do anfitrião | Portas | Protocolo | Descrição |
|---|---|---|---|
| *.ecdn.teams.microsoft.com | 443 | HTTPS/WebSocket através de TCP | Agendador de Teste Silencioso |
| *.ecdn.teams.cloud.microsoft | 443 | HTTPS/WebSocket através de TCP | Domínio unificado |
Importante
Como parte da iniciativa Domínios Unificados , os domínios estão em transição de *.teams.microsoft.com para *.teams.cloud.microsoft. Ambos os domínios são necessários durante o período de transição para garantir um serviço ininterrupto.
Detalhes de licenciamento
- Chamadas de Teste Silenciosas é uma funcionalidade Teams Premium. As Câmaras Municipais de Teste Silencioso estão incluídas no Teams Enterprise.
Como agendar um Teste Silencioso
Os Testes Silenciosos do Teams podem ser agendados através do Centro de Administração do Teams.
Para agendar testes, tem de ter a função Administração Global ou Teams Administração.
Abra o Teams Administração Center.
Navegue para Relatórios & Analíticos → Chamadas de Teste Silenciosas.
Selecione Agendar Teste.
Selecione Câmara Municipal ou Reunião (para Chamada)
Preencha o formulário:
Nome do teste
Sub-redes de destino – podem ser introduzidas várias sub-redes separadas por vírgulas. Os IDs de sub-rede têm de estar no formato CIDR válido. Por exemplo, 192.168.1.0/24. Atualmente, apenas o IPv4 é suportado.
Frequência - Apenas uma vez, Diariamente, Semanalmente, etc.
[Apenas câmara municipal] Máximo de participantes
[Apenas câmara municipal] Duração
Data e hora de início
Guarde a agenda.
Veja os testes agendados na parte inferior da página. Se necessário, pode editar ou abortar agendas existentes.
Como ver relatórios de Teste Silencioso
O método para rever os resultados difere consoante o tipo de teste.
Chamadas de Teste Silenciosas
Na página Chamadas de Teste Silencioso, selecione Transferir Relatório para transferir um ficheiro de relatório do Power BI.
Assim que um teste estiver concluído, abra o relatório do Power BI, inicie sessão com as suas credenciais de Administração e escolha o nome da sub-rede/teste para ver um relatório.
Se não tiver o Power BI configurado, veja os seguintes artigos para saber como transferi-lo e configurá-lo.
Relatórios
Quando abre o relatório do Power BI pela primeira vez, vê uma descrição geral dos resultados da utilização de Chamadas de Teste Silenciosas.
À medida que seleciona pontos de dados, como a sub-rede ou o nome do edifício, o relatório muda para refletir esse âmbito.
Câmaras municipais de Teste Silencioso
O desempenho da Câmara Municipal de Teste Silencioso pode ser visualizado nas páginas do Microsoft eCDN Analytics.
Os dados de desempenho podem ser visualizados nos dashboards de Análise logo após o início do teste.
Para obter mais informações sobre como ler a análise, veja os seguintes artigos.