Erro "Tentativa de executar uma operação não autorizada" ao acessar a guia Arquivos no Teams

Sintomas

Quando os usuários convidados tentam usar a guia Arquivos para acessar arquivos compartilhados no Microsoft Teams, eles recebem a seguinte mensagem de erro:

Ocorreu um problema
Tentativa de executar uma operação não autorizada.

Motivo

No chat e nos canais do Teams, as configurações de compartilhamento de arquivos são baseadas nas configurações de compartilhamento do SharePoint e do OneDrive no centro de administração do SharePoint. Esse problema ocorre porque essas configurações não são feitas corretamente no centro de administração do SharePoint.

Resolução

Para corrigir esse problema, configure as configurações de compartilhamento no Teams e no SharePoint da seguinte maneira:

• Permitir que os proprietários do grupo adicionem pessoas fora da organização como convidados.

  Quando você cria uma equipe, um grupo do Microsoft 365 é criado para gerenciar a associação à equipe. Para permitir que os proprietários do grupo adicionem pessoas fora da organização ao grupo como convidados, selecione os proprietários do grupo Permitir que os proprietários adicionem pessoas fora da organização a grupos marcar caixa de Grupos do Microsoft 365 configurações de convidado.

• Habilitar o compartilhamento de convidados do centro de administração do SharePoint:

  1. Entre no centro de administração do SharePoint como administrador.

  2. No painel de navegação à esquerda, selecioneCompartilhamento depolíticas>.

  3. Especifique o nível de compartilhamento do SharePoint e do OneDrive para uma das seguintes opções:

     • Convidados existentes
     • Qualquer pessoa
     • Convidados novos e existentes

Execute uma ferramenta de autodiagnóstico

Os usuários de administrador do Microsoft 365 têm acesso a ferramentas de diagnóstico que podem ser executadas dentro do locatário. Essas ferramentas podem ajudar os usuários a identificar problemas que podem impedir que usuários convidados acessem arquivos no Teams.

Observação

Esse recurso não está disponível para o Microsoft 365 Government, Microsoft 365 operado pela 21Vianet ou Microsoft 365 Alemanha.

Selecione o link Executar Testes. Isso irá preencher o diagnóstico no centro de administração do Microsoft 365.

Executar testes: Acesso de convidado dos Arquivos do Teams

O diagnóstico executa um grande intervalo de verificações de verificação.