Limpe o cache do cliente do Teams
Se você estiver enfrentando problemas que afetam o Microsoft Teams, limpar o cache em seu dispositivo pode ajudar. Depois de limpar o cache, reinicie o Teams.
Observação
- Você não perderá dados do usuário limpando o cache.
- Reiniciar o Teams depois que você limpar o cache pode demorar mais do que o normal, porque os arquivos de cache do Teams precisam ser recriados.
Limpar o cache do Teams no Windows
- Se o Teams ainda estiver em execução, clique com o botão direito do mouse no ícone do Teams na barra de tarefas e selecione Sair.
- Abra a caixa de diálogo Executar pressionando a tecla do logotipo do Windows
+R.
- Na caixa de diálogo Executar, digite %appdata%\Microsoft\Teams e, em seguida, selecione OK.
- Exclua todos os arquivos e pastas no diretório %appdata%\Microsoft\Teams.
- Reinicie o Teams.
Limpar o cache do Teams no macOS
Se o Teams ainda estiver em execução, clique com o botão direito do mouse no ícone do Teams no dock e selecione Sair ou pressione Command (⌘)-Q.
No Localizador, abra a pasta /Applications/Utilities e clique duas vezes em Terminal.
Digite o comando a seguir e pressione Retornar:
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams
Reinicie o Teams.
Comentários
Enviar e exibir comentários de