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O usuário do Microsoft Teams não consegue enviar uma mensagem no Skype for Business

  • Aplica-se a: Skype for Business Online, Teams

Problema

Você envia uma mensagem para um usuário Skype for Business (anteriormente Lync) do Microsoft Teams e a mensagem falha. Esse problema pode ocorrer nos seguintes cenários:

  • Cenário 1: o destinatário da mensagem está definido como Offline ou Não Incomodar em Skype for Business.
  • Cenário 2: o remetente e o destinatário não estão usando o Microsoft Teams.

Solução

  • Cenário 1: o destinatário deve ser definido como um estado ativo, como Disponível, para receber mensagens.
  • Cenário 2: a Microsoft está trabalhando para resolve esse problema. Se sua conta de usuário Skype for Business estiver local, o remetente e o destinatário devem estar usando o Microsoft Teams para enviar ou receber mensagens usando o Microsoft Teams.

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