Observação
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Você pode ter uma chave de produto para Microsoft 365 Apps for Business. Nesse caso, há duas ações separadas que talvez seja necessário fazer com a chave do produto.
Ativar sua assinatura do Microsoft 365 Apps for Business
Se você comprou uma assinatura do Microsoft 365 de uma loja de varejo, consulte Inserir sua chave de produto para Microsoft 365 Apps para Pequenos e Médios negócios.
Se houver uma mensagem de erro ao tentar resgatar uma chave do produto, consulte Problemas com a chave do produto do Microsoft 365 para empresas?
Ativar Microsoft 365 Apps em seu dispositivo
Use sua conta Microsoft, não sua chave de produto, para instalar e ativar o Microsoft 365 e Microsoft 365 Apps comprados individualmente, como Project, Visio, Word, Excel ou Outlook. Para obter mais informações, consulte O Office está me solicitando uma chave de produto.
Se a compra do Office veio com uma chave de produto, consulte Onde inserir sua chave de produto do Office.
Para obter ajuda com uma chave do produto Microsoft 365 Home ou Personal, consulte Usando chaves de produto com o Office.