Erro de produto não licenciado de ativação do Microsoft 365 Apps

Ao tentar ativar o Microsoft 365 Apps, você pode encontrar um erro informando que você tem um produto não licenciado.

Para dispositivos Windows, experimente os seguintes métodos de solução de problemas para resolver o problema.

Observações:

• Se sua licença do Microsoft 365 não veio de seu trabalho, escola ou outra organização, consulte Produto não licenciado e erros de ativação no Office
• Alguns desses métodos de solução de problemas só podem ser executados por um administrador do Microsoft 365. Se você não for um administrador, consulte Como faço para encontrar meu administrador do Microsoft 365?

Remover as Credenciais do Office

1. Em Iniciar, procure o gerenciador de dispositivos e selecione Gerenciador de dispositivos nos resultados da pesquisa.
2. Selecione Credenciais do Windows.
3. Se houver credenciais para o MicrosoftOffice16, selecione a seta ao lado delas e selecione Remover.
4. Feche o Gerenciador de Tarefas.
5. Em Iniciar, selecione Configurações (o ícone de engrenagem) >Contas>Acesso trabalho ou escola.
6. Se a conta que você usa para entrar no office.com estiver listada, mas não for a conta que você usa para entrar no Windows, selecione-a e depois selecione Desconectar.
7. Reinicie o dispositivo e tente ativar o Microsoft 365 novamente.
   
   

Editar o valor do Registro de identidade

1. Em Iniciar, digite regedit e selecione Editor do Registro nos resultados.
2. Use as setas para expandir as seleções e navegue até: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. Clique com o botão direito do mouse na pasta Identidades e selecione Excluir.
4. Reinicie o dispositivo e tente ativar o Microsoft 365 Apps novamente.
5. Se você ainda receber o mesmo erro, abra o Editor do Registro novamente e navegue até o mesmo local.
6. Clique com o botão direito do mouse em Identidade e selecione Novo.
7. Selecione DWORD.
8. Nomeie o DWORD NoDomainUser e defina o Valor como 1.
9. Reinicie o dispositivo e tente ativar o Microsoft 365 novamente.
   
   
   

Desativar temporariamente o Controle de Conta de Usuário (UAC)

1. Em Iniciar, digite uac e selecione Alterar configurações de Controle de Conta de Usuário nos resultados da pesquisa.
2. Altere a configuração para Nunca notificar, a configuração mais baixa.
3. Reinicie o dispositivo e tente ativar o Microsoft 365 novamente.
4. Depois de concluir essas etapas, retorne o UAC à configuração anterior.
   
   

Redefinir o estado de ativação do Microsoft 365

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Consulte Redefinir o estado de ativação para Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.