Solucionar problemas por que o Excel não salva alterações

Enquanto você trabalha em uma pasta de trabalho, o Microsoft Excel salva o arquivo automaticamente. Ele fornece ao arquivo um nome de arquivo temporário e coloca o arquivo na mesma pasta que a versão original. Quando você salva manualmente a pasta de trabalho, o arquivo original é excluído e o arquivo temporário recebe o nome do arquivo original.

Se esse processo for interrompido, a pasta de trabalho poderá não salvar corretamente. Você também pode encontrar um ou mais arquivos temporários na pasta em que tentou salvar o arquivo. Além disso, você pode receber um dos vários alertas ou mensagens de erro.

As informações a seguir podem ajudá-lo a identificar possíveis causas desse problema e propõe soluções para ajudá-lo a resolver o problema.

Possíveis motivos pelos quais os documentos não salvam

Selecione a guia que se aplica a você ou vá para a seção "Resolução rápida".

Suplementos de terceiros

Se você não puder salvar uma pasta de trabalho ao executar o Microsoft Excel no modo De Segurança do Windows, o problema poderá ser causado por um suplemento de terceiros ou por um arquivo de um dos locais de inicialização do Excel. Por padrão, os arquivos de inicialização são carregados quando você inicia o Excel.

Alguns suplementos de fornecedores de software de terceiros trabalham intencionalmente com os recursos existentes do Excel, e outros se destinam a permitir uma transição suave quando você usa um produto de terceiros. Normalmente, esses suplementos de terceiros não interferem na funcionalidade do Excel. No entanto, algumas funções, como salvar um arquivo, podem ser afetadas.

Para testar e eliminar a possibilidade de que um suplemento ou arquivo do Excel de terceiros esteja causando um problema de "salvamento" no Excel, tente salvar o arquivo no modo de segurança. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Saia do Excel.

2. Selecione Iniciar e aponte para Programas.

3. Conforme o Excel começa, pressione e segure Ctrl até receber uma mensagem semelhante ao seguinte:

   O Excel detectou que você está segurando a tecla Ctrl. Deseja iniciar o Excel no modo de segurança?

4. Selecione Sim.

5. Abra uma nova pasta de trabalho do Excel e tente salvá-la. Se isso funcionar, tente novamente salvar o arquivo de problema.

Se o arquivo agora salva corretamente, um suplemento personalizado ou um arquivo localizado em um local de inicialização do Excel provavelmente será a causa. Você deve localizar e remover o suplemento ou o arquivo para eliminar o problema. Depois de determinar qual suplemento ou arquivo causou o problema, entre em contato com o fornecedor para obter informações adicionais ou uma atualização que resolva o problema.

Para obter mais informações sobre o modo de segurança do Microsoft Excel, pressione F1 no Excel para abrir o menu Ajuda, digite o modo de segurança na caixa Pesquisar e selecione Pesquisar para exibir o tópico.

Para obter mais informações sobre como determinar as pastas que o Excel usa durante a inicialização e opções adicionais para desabilitar essa funcionalidade, consulte os seguintes artigos:

• Usar pastas de inicialização no Excel
• Como impedir que os arquivos sejam abertos automaticamente no Excel

Permissões

Ao salvar um arquivo do Excel, você deve ter as seguintes permissões para a pasta na qual está salvando o arquivo:

• permissão de leitura
• Permissão de gravação
• Modificar permissão
• Permissão de exclusão

Não é possível acessar o documento somente leitura <nome do arquivo>

Essa mensagem de erro será exibida se você tentar fazer alterações em um arquivo no qual você só tem permissões de leitura. Isso ocorre porque o administrador ou o proprietário do arquivo não concedeu permissão para editar o arquivo. Se o arquivo não tiver a marca "somente leitura", mas essa mensagem de erro continuar aparecendo enquanto você tenta salvar o arquivo, qualquer um dos seguintes motivos pode ser a causa:

• Abra um arquivo existente e tente salvá-lo.
• Você salva o arquivo em uma unidade externa ou de rede e a conexão falha.

Observação

Se você não tiver as permissões listadas, o processo de "salvar" do Excel não poderá ser concluído.

Documento não salvo

Você verá uma das seguintes mensagens de erro:

• Documento não salvo
• Documento não completamente salvo
• Documento não salvo. Qualquer cópia salva anteriormente foi excluída.
• O documento não foi salvo.

"Documento não salvo" ou "Documento não completamente salvo"

O processo foi interrompido enquanto tentava criar um arquivo temporário, possivelmente devido a um dos seguintes motivos:

• A tecla ESC foi pressionada
• Falha de hardware
• Falha de software
• Um problema com a mídia

O arquivo original ainda está intacto. A menos que o computador ou a estação de trabalho falhe, a versão do arquivo que contém as alterações atuais ainda está aberta na memória.

Tente salvar o arquivo em uma unidade alternativa.

Observação

Todas as alterações feitas na última revisão serão perdidas.

"Documento não salvo. Qualquer cópia salva anteriormente foi excluída" ou "O documento não foi salvo"

O processo foi interrompido enquanto excluía o arquivo original ou renomeava o arquivo temporário. Esse problema ocorre pelos mesmos motivos descritos na seção "'Documento não salvo' ou 'Documento não salvo completamente'".

Nesse caso, o arquivo original é excluído (embora o arquivo temporário possa ser legível). Se o computador ou a estação de trabalho falhar, use o arquivo temporário. Se a interrupção tiver sido causada por outra coisa, a versão do arquivo que contém as alterações atuais ainda estará aberta na memória. Salve o arquivo em uma unidade alternativa.

Espaço em Disco

Ao salvar em qualquer meio, como um disco rígido, uma unidade de armazenamento externa ou uma unidade de rede, você deve garantir que o disco tenha espaço livre suficiente para permitir que o arquivo seja salvo. Se o destino não tiver espaço suficiente, o Excel não poderá concluir a operação "salvar" e você receberá a seguinte mensagem de erro:

O disco está cheio.

Para obter mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte os seguintes artigos:

• Você recebe a mensagem de erro "O disco está cheio" ao salvar uma pasta de trabalho no Excel

Software antivírus

Quando o software antivírus está instalado ou está em execução, você pode receber uma mensagem de erro ao tentar salvar uma pasta de trabalho existente, mas não quando tentar salvar um novo arquivo. Você pode receber a mensagem de erro porque alguns programas antivírus verificam rapidamente os novos arquivos que aparecem em um computador. Essa verificação às vezes pode interromper o processo de "salvar" do Excel e pode impedir que o Excel salve o arquivo corretamente.

Para verificar se o software antivírus está em conflito com o Excel, desative temporariamente o software antivírus e tente salvar o arquivo do Excel.

Compartilhamento de Arquivos

Se você e um segundo usuário trabalharem simultaneamente em uma pasta de trabalho compartilhada, você poderá receber uma mensagem de erro se você e o segundo usuário tentarem salvar o arquivo ao mesmo tempo. Você receberá uma mensagem de erro porque o Excel não poderá salvar o arquivo se outra instância do Excel estiver salvando o mesmo arquivo.

Para obter mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte Desbloquear um arquivo que foi bloqueado para edição.

Nomenclatura de arquivo

Se você tentar salvar ou abrir um arquivo do Excel e o caminho desse arquivo (incluindo o nome do arquivo) tiver mais de 218 caracteres, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

O nome do arquivo não é válido.

Processo para salvar um arquivo

O Excel segue estas etapas quando salva um arquivo:

1. O Excel cria um arquivo temporário nomeado aleatoriamente (por exemplo, Cedd4100 sem uma extensão de nome de arquivo) na pasta de destino especificada na caixa de diálogo Salvar como . Toda a pasta de trabalho é gravada em um arquivo temporário.
2. Se as alterações estiverem sendo salvas em um arquivo existente, o Excel excluirá o arquivo original.
3. O Excel renomeia o arquivo temporário. O Excel fornece ao arquivo temporário o nome do arquivo especificado (como Book1.xls) na caixa de diálogo Salvar como .

Para obter mais informações, consulte Descrição da maneira como o Excel salva arquivos.

Observação

Outros processos que ocorrem em seu computador podem interromper o processo de "salvamento" do Excel. Esses problemas poderão ocorrer se o arquivo temporário do Excel for acessado antes que o processo de "salvar" do Excel seja concluído. Por exemplo, o software antivírus local bloqueia o arquivo temporário para verificação antes que o arquivo possa ser renomeado. Portanto, você deve acompanhar todas as novas instalações e atualizações de software. Informações sobre esses processos que foram executados antes de você enfrentar esse problema podem ser úteis se este artigo não corrigir o problema e você precisar entrar em contato com o Suporte da Microsoft.

Resolução rápida

Se nenhuma das causas listadas neste artigo se aplicar à sua situação ou ainda não puder salvar pastas de trabalho, tente as seguintes opções para salvar seus arquivos do Excel. Para ver mais detalhes sobre as etapas, selecione a imagem de divisa à esquerda ou o título da opção.

	Salvar a pasta de trabalho usando um novo nome de arquivo No menu Arquivo, clique em Salvar Como. Salve a pasta de trabalho do Excel usando um nome de arquivo exclusivo.
	Mover as planilhas originais para uma nova pasta de trabalho Adicione uma planilha de preenchimento à pasta de trabalho. Para fazer isso, pressione Shift+F11. Agrupe todas as planilhas (exceto a intermediária). Para fazer isso, selecione a primeira planilha, segure a tecla Shift e, em seguida, selecione a última planilha. Selecione com o botão direito do mouse as planilhas agrupadas e selecione Mover ou copiar. Na lista Para Reservar , selecione (Novo Livro). Selecione OK.
	Salvar o arquivo como um tipo de arquivo diferente do Excel No menu Arquivo, clique em Salvar Como. Na lista Salvar como Tipo , selecione um formato de arquivo diferente do formato de arquivo atual. Se você estiver usando o Microsoft Excel 2007 ou uma versão posterior, salve o arquivo como .xlsx ou .xlsm em vez de como .xls.
	Tente salvar a pasta de trabalho em outro local Tente salvar seu notebook em outro local, como um disco rígido local, uma unidade de rede ou uma unidade removível.
	Tente salvar uma nova pasta de trabalho no local original Crie uma pasta de trabalho do Excel. No menu Arquivo, clique em Salvar Como. Na caixa de diálogo Salvar como , siga estas etapas: Na caixa Salvar, selecione o local no qual a pasta de trabalho original foi salva. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para o novo arquivo. Clique em Salvar.
	Tente salvar a pasta de trabalho no modo de segurança Reinicie o Windows no modo de segurança e tente salvar a pasta de trabalho no disco rígido local.

Recursos adicionais

Para evitar problemas que impeçam que os arquivos sejam salvos corretamente, recomendamos que você ative o Salvamento Automático. Para obter mais informações, consulte o que é o salvamento automático.

Exibição detalhada das opções

A seção a seguir fornece descrições mais detalhadas dessas opções.

Você poderá ter problemas ao tentar salvar uma pasta de trabalho do Microsoft Excel se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:

• Você salva uma pasta de trabalho do Excel em uma unidade de rede na qual você tem permissões restritas.
• Você salva uma pasta de trabalho do Excel em um local que não tem espaço de armazenamento suficiente.
• A conexão com a pasta de trabalho do Excel é perdida.
• Há um conflito com um programa de software antivírus.
• Salve uma pasta de trabalho do Excel compartilhada.
• A limitação do caminho de 218 caracteres é excedida quando você salva uma pasta de trabalho do Excel.

Soluções alternativas para salvar pastas de trabalho do Excel

Para contornar esse problema e tentar salvar seu trabalho antes de solucionar problemas, use os métodos a seguir. Dependendo da causa do problema, talvez você não consiga recuperar o arquivo atual as-is. No entanto, os métodos a seguir normalmente são bem-sucedidos. Esses métodos são listados em ordem de retenção de formato quando você está tentando manter a formatação de arquivo original.

Observação

Os métodos a seguir podem não salvar todas as alterações, a formatação e os conjuntos de recursos mais recentes da pasta de trabalho que são específicos para a versão do Excel que você está usando. Os métodos a seguir destinam-se a permitir que você obtenha uma versão utilizável e salva do arquivo. Esses métodos exigem que você salve o arquivo no disco rígido local usando um nome de arquivo exclusivo.

Opção 1: salvar a pasta de trabalho usando um novo nome de arquivo

1. No menu Arquivo, clique em Salvar Como.
2. Salve a pasta de trabalho do Excel usando um nome de arquivo exclusivo.

Opção 2: mover as planilhas originais para uma nova pasta de trabalho

1. Adicione uma planilha de preenchimento à pasta de trabalho. Para fazer isso, pressione Shift+F11.

   Observação

   Essa planilha é necessária porque deve haver pelo menos uma planilha restante em uma pasta de trabalho depois que você mover todas as planilhas de dados relevantes.

2. Agrupe todas as planilhas (exceto a de preenchimento). Para fazer isso, selecione a primeira folha de dados, mantenha pressionada a tecla Shift e selecione a última folha de dados.

3. Selecione com o botão direito do mouse as planilhas agrupadas e selecione Mover ou copiar.

4. Na lista Para Reservar , selecione (Novo Livro).

5. Selecione OK.

   Observação

   Essas etapas devem mover as planilhas ativas (agrupadas) para uma nova pasta de trabalho.

Se sua pasta de trabalho contiver macros VBA, copie os módulos da pasta de trabalho antiga para a nova pasta de trabalho.

Opção 3: salvar o arquivo como um tipo de arquivo diferente do Excel

1. No menu Arquivo, clique em Salvar Como.
2. Na lista Salvar como Tipo , selecione um formato de arquivo diferente do formato de arquivo atual. Se você estiver usando o Microsoft Excel 2007 ou uma versão posterior, salve o arquivo como .xlsx ou .xlsm em vez de como .xls.

Opção 4: Tente salvar a pasta de trabalho em outro local

Tente salvar a pasta de trabalho em outro local, como um disco rígido local, uma unidade de rede ou uma unidade removível. Se você tiver êxito, as seguintes são possíveis causas do problema:

• Conflito de software antivírus
• Permissões restritas
• Comprimento do nome do arquivo
• Conflito de compartilhamento de arquivos

Opção 5: Tente salvar uma nova pasta de trabalho no local original

Para salvar um novo arquivo do Excel no local original, siga estas etapas:

1. Crie uma pasta de trabalho do Excel.

2. No menu Arquivo, clique em Salvar Como.

3. Na caixa de diálogo Salvar como , siga estas etapas:

   1. Na caixa Salvar, selecione o local no qual a pasta de trabalho original é salva.
   2. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para o novo arquivo.
   3. Clique em Salvar.

Se você puder salvar uma nova pasta de trabalho no local original, as seguintes são possíveis causas do problema:

• Comprimento do nome do arquivo
• Conflito de compartilhamento de arquivos

Se você não conseguir salvar uma nova pasta de trabalho no local original, o seguinte é uma possível causa do problema:

• Espaço insuficiente no disco

Se você tiver espaço suficiente na unidade, tente a Opção 3.

Opção 6: Tente salvar a pasta de trabalho no modo seguro

Reinicie o Windows no modo de segurança e tente salvar a pasta de trabalho no disco rígido local.

Observações

• Se você usar um local de rede para salvar sua pasta de trabalho, tente reiniciar o Windows no modo de segurança com suporte de rede e tente salvar.
• O modo de segurança do Windows não pode ser usado para solucionar problemas no Microsoft Excel 2010 ou versões posteriores.

Para obter mais informações sobre como iniciar o Windows no modo de segurança, consulte opções de inicialização avançadas (incluindo o modo de segurança).

Se a pasta de trabalho for salva depois de reiniciar o Windows no modo de segurança, tente salvar o arquivo novamente. Para fazer isso, selecione Salvar no menu Arquivo .

Se a pasta de trabalho não salvar depois de reiniciar o Windows no modo de segurança, as causas a seguir serão possíveis:

• Suplementos de terceiros
• Conflito de software antivírus
• Permissões restritas
• Comprimento do nome do arquivo

Mais informações

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