Solucionar problemas que impedem o Excel de salvar alterações

• Aplica-se a:

  Excel for Microsoft 365, Excel 2019, Excel 2016, Excel 2013, Excel 2010, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Excel 2003

Ao trabalhar em uma pasta de trabalho, o Microsoft Excel salva o arquivo automaticamente. Ele dá ao arquivo um nome de arquivo temporário e o coloca na mesma pasta da versão original. Quando você salva manualmente a pasta de trabalho, o arquivo original é excluído, e o nome do arquivo original é atribuído ao arquivo temporário.

Se esse processo for interrompido, a pasta de trabalho pode não salvar corretamente. Você também pode encontrar um ou mais arquivos temporários na pasta onde você tentou salvar o arquivo. Além disso, você pode receber uma das várias mensagens de erro.

As informações a seguir podem ajudá-lo a identificar possíveis causas desse problema e propõem soluções para ajudá-lo a resolver o problema.

Possíveis razões pelas quais os documentos não são salvos

Selecione a guia que se aplica a você ou vá para a seção "Resolução rápida".

Suplementos de terceiros

Se você não conseguir salvar uma pasta de trabalho ao executar o Microsoft Excel no modo de Segurança do Windows, o problema pode ser causado por um suplemento de terceiros ou por um arquivo de um dos locais de inicialização do Excel. Por padrão, os arquivos de inicialização são carregados quando você inicia o Excel.

Alguns suplementos de fornecedores de software de terceiros funcionam com recursos existentes do Excel por design, e outros destinam-se a permitir uma transição perfeita quando você usa um produto de terceiros. Normalmente, esses suplementos de terceiros não interferem na funcionalidade do Excel. No entanto, algumas funções, como salvar um arquivo, podem ser afetadas.

Para testar e eliminar a possibilidade de que um arquivo ou um suplemento do Excel de terceiros esteja causando um problema de salvamento do Excel, tente salvar o arquivo no modo de Segurança. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Saia do Excel.

2. Selecione Iniciar e aponte para Programas.

3. Durante a inicialização do Excel, pressione a tecla Ctrl e mantenha-a pressionada até receber uma mensagem semelhante a esta:

   O Excel detectou que você está mantendo pressionada a tecla Ctrl. Deseja iniciar o Excel no modo de segurança?

4. Selecione Sim.

5. Abra uma nova pasta de trabalho do Excel e tente salvá-la. Se isso funcionar, tente novamente salvar o arquivo com problema.

Se o arquivo for salvo corretamente, um suplemento personalizado ou um arquivo localizado em um local de inicialização do Excel provavelmente será a causa. Você deve localizar e remover o suplemento ou o arquivo para eliminar o problema. Depois de determinar qual complemento ou arquivo causou o problema, entre em contato com o fornecedor para obter informações adicionais ou uma atualização que resolva o problema.

Para obter mais informações sobre o modo de segurança do Microsoft Excel, pressione F1 no Excel para abrir o menu Ajuda, digite modo de segurança na caixa Pesquisar e selecione Pesquisar para exibir o tópico.

Para obter mais informações sobre como determinar as pastas que o Excel usa durante a inicialização e opções adicionais para desabilitar essa funcionalidade, confira os seguintes artigos:

• Usar pastas de inicialização no Excel
• Como impedir que arquivos sejam abertos automaticamente no Excel

Permissões

Ao salvar um arquivo do Excel, você deve ter as seguintes permissões para a pasta na qual está salvando o arquivo:

• Permissão de leitura
• Permissão de gravação
• Permissão de modificação
• Permissão de exclusão

Não é possível acessar o <nome do arquivo> de documento somente leitura

Esta mensagem de erro é exibida se você tentar fazer alterações em um arquivo para o qual você tem permissões de somente leitura. Isso ocorre porque o administrador ou o proprietário do arquivo não lhe concedeu permissão para editar o arquivo. Se o arquivo não tiver a tag "somente leitura", mas esta mensagem de erro continua a aparecer enquanto você tenta salvar o arquivo, qualquer uma das seguintes razões pode ser a causa:

• Você abre um arquivo existente e tenta salvá-lo.
• Você salva o arquivo em uma unidade externa ou de rede e a conexão falha.

Observação

Se você não tiver as permissões listadas, o processo de "salvamento" do Excel não poderá ser concluído.

O documento não foi salvo

Você vê uma das seguintes mensagens de erro:

• Documento não salvo
• O documento não foi salvo completamente
• O documento não foi salvo. Qualquer cópia salva anteriormente foi excluída.
• O documento não está salvo.

"O documento não foi salvo" ou "O documento não foi salvo completamente"

O processo foi interrompido enquanto tentava criar um arquivo temporário, possivelmente por uma das seguintes razões:

• A tecla ESC foi pressionada
• Falha de hardware
• Falha de software
• Um problema com a mídia

O arquivo original ainda está intacto. A menos que tenha ocorrido falha no computador ou na estação de trabalho, a versão do arquivo que contém as alterações atuais ainda está aberta na memória.

Tente salvar o arquivo em uma unidade alternativa.

Observação

Quaisquer alterações feitas na última revisão serão perdidas.

“Documento não salvo. Qualquer cópia salva anteriormente foi excluída” ou “O documento não foi salvo”

O processo foi interrompido enquanto excluia o arquivo original ou renomeava o arquivo temporário. Esse problema ocorre pelas mesmas razões descritas na seção "O documento não foi salvo" ou "O documento não foi salvo completamente".

Neste caso, o arquivo original é excluído (embora o arquivo temporário possa ser legível). Se ocorrer falha no computador ou na estação de trabalho, use o arquivo temporário. Se a interrupção foi causada por outra coisa, a versão do arquivo que contém as alterações atuais ainda estará aberta na memória. Salve o arquivo em uma unidade alternativa.

Espaço em disco

Ao salvar em qualquer meio, como um disco rígido, uma unidade de armazenamento externa ou uma unidade de rede, você deve verificar se o disco tem espaço livre suficiente para permitir o salvamento do arquivo. Se a unidade de destino não tiver espaço suficiente, o Excel não poderá concluir a operação de salvamento, e você receberá a seguinte mensagem de erro:

O Disco está Cheio.

Para obter mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte os seguintes artigos:

• Você recebe a mensagem de erro "O Disco está Cheio" ao salvar uma pasta de trabalho no Excel

Software antivírus

Quando o software antivírus está instalado ou está em execução, você pode receber uma mensagem de erro ao tentar salvar uma pasta de trabalho existente, mas não ao tentar salvar um novo arquivo. Talvez você receba uma mensagem de erro, pois alguns programas antivírus verificam rapidamente os novos arquivos que aparecem no computador. Essa varredura às vezes pode interromper o processo de salvamento do Excel e pode impedir o Excel de salvar o arquivo corretamente.

Para verificar se seu software antivírus entra em conflito com o Excel, desative temporariamente o software antivírus e tente salvar o arquivo do Excel.

Compartilhamento de arquivos

Se você e outro usuário trabalharem simultaneamente em uma pasta de trabalho compartilhada, você poderá receber uma mensagem de erro se você e o outro usuário tentarem salvar o arquivo ao mesmo tempo. Você receberá uma mensagem de erro porque o Excel não poderá salvar o arquivo se outra instância do Excel estiver salvando o mesmo arquivo.

Para obter mais informações sobre essa mensagem de erro, consulte Desbloquear um arquivo que foi bloqueado para edição.

Nomenclatura do arquivo

Se você tentar salvar ou abrir um arquivo do Excel e o caminho desse arquivo (inclusive o nome do arquivo) tiver mais de 218 caracteres, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

O nome de arquivo não é válido.

Para mais informações, consulte Mensagem de erro ao abrir ou salvar um arquivo no Microsoft Excel: "O nome do arquivo não é válido".

Processo para salvar um arquivo

O Excel segue estas etapas ao salvar um arquivo:

1. O Excel cria um arquivo temporário nomeado aleatoriamente (por exemplo, Cedd4100 sem uma extensão de nome de arquivo) na pasta de destino que você especificou na caixa de diálogo Salvar como. Toda a pasta de trabalho é gravada no arquivo temporário.
2. Se forem salvas alterações em um arquivo existente, o Excel excluirá o arquivo original.
3. O Excel renomeia o arquivo temporário. O Excel fornece ao arquivo temporário o nome do arquivo que você especificou (como PastadeTrabalho1.xls) na caixa de diálogo Salvar como.

Para obter mais informações, consulte Descrição da forma como o Excel salva arquivos.

Observação

Outros processos que ocorrem no computador podem interromper o processo de salvamento no Excel. Esses problemas poderão ocorrer se o arquivo temporário do Excel for acessado antes que o processo de salvamento do Excel seja concluído. Por exemplo, o software antivírus local bloqueia o arquivo temporário para a verificação antes que o arquivo possa ser renomeado. Portanto, você deve acompanhar todas as novas instalações de software e atualizações. Informações sobre tais processos que foram executados antes de você enfrentar esse problema podem ser úteis se este artigo não corrigir o seu problema e você tiver que entrar em contato com o Suporte da Microsoft.

Resolução rápida

Se nenhuma das causas listadas neste artigo se aplicar à sua situação ou você ainda não puder salvar as pastas de trabalho, tente as seguintes opções para salvar os arquivos do Excel. Para ver mais detalhes sobre os passos, selecione a imagem da divisa à esquerda ou o cabeçalho para opção.

	Salve a pasta de trabalho usando um novo nome de arquivo No menu Arquivo, selecione Salvar como. Salve a pasta de trabalho do Excel usando um nome de arquivo exclusivo.
	Mova as planilhas originais para uma nova pasta de trabalho Adicione uma planilha de preenchimento à pasta de trabalho. Para fazer isso, pressione Shift + F11. Agrupe todas as planilhas (exceto o preenchimento). Para fazer isso, selecione a primeira planilha, mantenha pressionada a tecla Shift e selecione a última planilha. Clique com o botão direito do mouse nas planilhas agrupadas e selecione Mover ou copiar. Na lista Para Pasta, selecione (Nova Pasta de Trabalho). Selecione OK.
	Salve o arquivo como um tipo de arquivo do Excel diferente No menu Arquivo, selecione Salvar como. Na lista Salvar como Tipo, selecione um formato de arquivo diferente do formato de arquivo atual. Se você estiver usando o Microsoft Excel 2007 ou uma versão posterior, salve o arquivo como .xlsx ou .xlsm em vez de .xls.
	Tente salvar a pasta de trabalho em outro local Tente salvar o bloco de anotações em outro lugar, como um disco rígido local, uma unidade de rede ou uma unidade removível.
	Tente salvar uma nova pasta de trabalho no local original Crie uma pasta de trabalho do Excel. No menu Arquivo, selecione Salvar como. Na caixa de diálogo Salvar como, siga estas etapas: Na caixa Salvar em, selecione o local em que a pasta de trabalho original foi salva. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para o novo arquivo. Selecione Salvar.
	Tente salvar a pasta de trabalho no modo de segurança Reinicie o Windows no modo de segurança e tente salvar a pasta de trabalho no disco rígido local.

Recursos adicionais

Para evitar problemas que impedem os arquivos de serem salvos corretamente, recomendamos que você ative o Salvamento Automático. Para obter mais informações, consulte O que é o Salvamento Automático.

Em caso de problemas específicos ao usar o Excel, acesse o seguinte site para pesquisar mais informações sobre sua versão do programa:

Centro de Soluções de Produto do Microsoft Excel: Excel

Exibição detalhada das opções

A seção a seguir fornece descrições mais detalhadas sobre cada opção.

Você poderá ter problemas ao tentar salvar uma pasta de trabalho do Microsoft Excel se uma ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:

• Você salva uma pasta de trabalho do Excel em uma unidade de rede na qual tem permissões restritas.
• Você salva uma pasta de trabalho do Excel em um local que não tem espaço de armazenamento suficiente.
• A conexão com a pasta de trabalho do Excel é perdida.
• Há um conflito com um programa de software antivírus.
• Você salva uma pasta de trabalho do Excel que é compartilhada.
• A limitação do caminho de 218 caracteres é excedida quando você salva uma pasta de trabalho do Excel.

Soluções alternativas para salvar pastas de trabalho do Excel

Para contornar esse problema e tentar salvar seu trabalho antes de solucionar problemas, use os métodos a seguir. Dependendo da causa do problema, talvez você não possa recuperar o arquivo atual como ele está. No entanto, os métodos a seguir tipicamente são bem-sucedidos. Esses métodos são listados na ordem de retenção de formato quando você está tentando manter a formatação do arquivo original.

Observação

Os métodos a seguir podem não salvar todas as últimas alterações, formatação e conjuntos de recursos da pasta de trabalho que são específicos da versão do Excel que você está usando. Os métodos a seguir destinam-se a permitir que você obtenha uma versão utilizável e salva do arquivo. Esses métodos exigem que você salve o arquivo no disco rígido local usando um nome de arquivo exclusivo.

Opção 1: Salve a pasta de trabalho usando um novo nome de arquivo

1. No menu Arquivo, selecione Salvar como.
2. Salve a pasta de trabalho do Excel usando um nome de arquivo exclusivo.

Opção 2: Mova as planilhas originais para uma nova pasta de trabalho

1. Adicione uma planilha de preenchimento à pasta de trabalho. Para fazer isso, pressione Shift + F11.

   Observação

   Essa planilha é necessária porque deve haver pelo menos uma planilha restante em uma pasta de trabalho depois que você move todas as planilhas de dados relevantes.

2. Agrupe todas as planilhas (exceto o preenchimento). Para fazer isso, selecione a primeira planilha de dados, mantenha pressionada a tecla Shift e selecione a última planilha de dados.

3. Clique com o botão direito do mouse nas planilhas agrupadas e selecione Mover ou copiar.

4. Na lista Para Pasta, selecione (Nova Pasta de Trabalho).

5. Selecione OK.

   Observação

   Essas etapas devem mover as planilhas ativas (agrupadas) para uma nova pasta de trabalho.

Se a pasta de trabalho contiver macros VBA, copie os módulos da pasta de trabalho antiga para a nova.

Opção 3: Salve o arquivo como um tipo de arquivo do Excel diferente

1. No menu Arquivo, selecione Salvar como.
2. Na lista Salvar como Tipo, selecione um formato de arquivo diferente do formato de arquivo atual. Se você estiver usando o Microsoft Excel 2007 ou uma versão posterior, salve o arquivo como .xlsx ou .xlsm em vez de .xls.

Opção 4: Tente salvar a pasta de trabalho em outro local

Tente salvar a pasta de trabalho em outro lugar, como um disco rígido local, uma unidade de rede ou uma unidade removível. Se você tiver êxito, estas serão as possíveis causas do problema:

• Conflito de software antivírus
• Permissões restritas
• Comprimento do nome do arquivo
• Conflito de compartilhamento de arquivos

Opção 5: Tente salvar uma nova pasta de trabalho no local original

Para salvar um novo arquivo do Excel no local original, siga estas etapas:

1. Crie uma pasta de trabalho do Excel.

2. No menu Arquivo, selecione Salvar como.

3. Na caixa de diálogo Salvar como, siga estas etapas:

   1. Na caixa Salvar em, selecione o local em que a pasta de trabalho original foi salva.
   2. Na caixa Nome do arquivo, digite um nome para o novo arquivo.
   3. Selecione Salvar.

Se você pode salvar uma nova pasta de trabalho no local original, estas são as possíveis causas do problema:

• Comprimento do nome do arquivo
• Conflito de compartilhamento de arquivos

Se você não pode salvar uma nova pasta de trabalho no local original, esta é uma possível causa do problema:

• Espaço em disco insuficiente

Se houver espaço em disco suficiente, tente a Opção 3.

Opção 6: Tente salvar a pasta de trabalho no modo de segurança

Reinicie o Windows no modo de segurança e tente salvar a pasta de trabalho no disco rígido local.

Observações

• Se você usar um local de rede para salvar a pasta de trabalho, tente reiniciar o Windows no modo de segurança com suporte de rede e tente salvar.
• O modo de segurança do Windows não pode ser usado para solucionar problemas no Microsoft Excel 2010 ou em versões posteriores.

Para obter mais informações sobre como iniciar o Windows no modo de segurança, consulte Opções de inicialização avançadas (incluindo modo de segurança).

Se a pasta de trabalho for salva depois que você reiniciar o Windows no modo de segurança, tente salvar o arquivo novamente. Para fazer isso, selecione Salvar no menu Arquivo.

Se a pasta de trabalho não é salva depois que você reinicia o Windows no modo de segurança, estas são as possíveis causas:

• Complementos de terceiros
• Conflito de software antivírus
• Permissões restritas
• Comprimento do nome do arquivo

Mais informações

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