A atualização automática do Microsoft Office não está habilitada

Sintomas

Por padrão, as instalações do Microsoft Office são configuradas para atualizar automaticamente a instalação do Office quando novas atualizações são disponibilizadas publicamente. No entanto, se você examinar a seção Conta dos bastidores, poderá ver que as atualizações estão desabilitadas ou que o comando para gerenciar atualizações está desabilitado ou oculto. Por exemplo, a figura a seguir indica que as atualizações estão desabilitadas nos bastidores.

Motivo

Esse problema ocorre se as atualizações foram desabilitadas manualmente ou são gerenciadas por meio das configurações de Política de Grupo.

Resolução

Recomendamos que você mantenha a atualização automática habilitada para instalações do Office, pois essa configuração permite que o Office atualize automaticamente com as correções mais recentes e os recursos de segurança. Para habilitar novamente as atualizações automáticas para o Office, siga as etapas abaixo.

• Configurar atualizações automáticas manualmente

  Se a instalação do Office não for gerenciada pela Política de Grupo, você poderá ativar novamente as atualizações automáticas seguindo estas etapas. Se você não puder seguir estas etapas porque o controle Opções de Atualização está desabilitado ou ausente, suas atualizações estão sendo gerenciadas pela Política de Grupo.

  1. Inicie qualquer programa.
  2. Na guia Arquivo , selecione Conta.
     Nota: No Outlook, selecione a Conta do Office.
  3. No lado direito, selecione Opções de Atualização e, em seguida, selecione Habilitar Atualizações.
  4. Se for perguntado se deseja permitir que o Microsoft Office faça alterações no computador, selecione Sim.

• Atualizações automáticas gerenciadas pela Política de Grupo

  Aviso

  Siga as etapas nesta seção com cuidado. Problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça um backup do registro para restauração caso ocorram problemas.

  Se você não puder seguir as etapas na seção "Configurar atualizações automáticas manualmente", isso ocorre porque o controle Opções de Atualização está desabilitado ou ausente devido a uma Política de Grupo. Por exemplo, a figura a seguir mostra o controle Opções de Atualização quando a opção Habilitar Atualizações está oculta por meio de uma Política de Grupo:

  

  Para examinar os dados do Registro associados às configurações de Política de Grupo que controlam esse recurso, siga estas etapas:

  1. Inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, execute uma das seguintes ações:

     • No Windows 10 ou Windows 8, pressione a tecla Windows + X, selecione Executar, digite regedit na caixa Abrir e pressione Enter.
     • No Windows 7 e no Windows Vista, selecione Iniciar, digite regedit na caixa Iniciar Pesquisa e pressione Enter. Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou selecione Permitir.

  2. Localize e selecione a seguinte chave de Registro:

     Nota: Se essa chave não existir no Editor do Registro, confira Como adicionar a chave do Registro por meio da política abaixo.

     Microsoft 365 Apps para empresas, Office LTSC 2021, Office 2019 e Office 2016

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

     Office 2013

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

  3. Examine os seguintes valores do Registro na chave \OfficeUpdate:

     • DWORD: EnableAutomaticUpdates
       Valores:
       0 = as atualizações automáticas estão desabilitadas
       1 = as atualizações automáticas estão habilitadas

     • DWORD: OcultarAativarDesativarAtualizações
       Valores:
       1 = ocultar a opção de menu para habilitar ou desabilitar atualizações automáticas
       0 = mostrar a opção de menu para habilitar ou desabilitar atualizações automáticas

  4. Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre essas configurações de política, consulte o administrador de domínio.

Como adicionar a chave do Registro por meio da política

A chave do Registro é adicionada automaticamente quando você instala arquivos ADMX/ADML. Para fazer isso:

Microsoft 365 Apps para empresas, Office LTSC 2021, Office 2019 e Office 2016

1. Sempre baixe os modelos de administrador MAIS RECENTES para um local de sua escolha:

   Arquivos de Modelo Administrativo (ADMX/ADML) e Ferramenta de Personalização do Office para Aplicativos do Microsoft 365 para empresas, Office 2019 e Office 2016

2. Selecione o botão Baixar .

3. Selecione o build x64 ou x86.

4. Selecione Executar e siga os prompts para instalar o software.

5. Copie os arquivos *.admx para a pasta C:/Windows/PolicyDefinitions/ .

6. Copie os arquivos *.adml da subpasta de localidade do idioma (por exemplo, "en-US") para a respectiva pasta de localidade de idioma em C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Aviso

Certifique-se de preservar a mesma pasta PolicyDefinitions relativa à localidade de idioma aplicável ao seu ambiente.

Office 2013

1. Acesse os arquivos de Modelo Administrativo do Office 2013 (ADMX/ADML) e a página Ferramenta de Personalização do Office .
2. Selecione o botão Baixar .
3. Selecione o build x64 ou x86.
4. Selecione Executar e siga os prompts para instalar o software.
5. Copie os arquivos *.admx para a pasta C:/Windows/PolicyDefinitions/.
6. Copie os arquivos *.adml da subpasta de localidade do idioma (por exemplo, "en-US") para a respectiva pasta de localidade de idioma em C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Aviso

Certifique-se de manter a mesma pasta PolicyDefinitions correspondente à localidade de idioma aplicável ao seu ambiente.

Depois de copiar os arquivos de Modelo Administrativo para o AD DS, você encontrará as configurações de política de atualização em Configuração de Computador>Políticas>Modelos Administrativos>Microsoft Office 2016 (Máquina)>Atualizações no Console de Gerenciamento de Política de Grupo. Você também encontrará uma descrição de como definir cada configuração de política.

Mais informações

Para obter mais informações sobre como definir as configurações de atualização por meio de GPO, consulte Definir as configurações de atualização para o Microsoft 365 Apps para empresas.