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Nenhuma notificação por e-mail para respostas a formulários de grupo

  • Aplica-se a: Microsoft Forms

Este artigo foi escrito por Zakir Haveliwala, Engenheiro Sênior de Escalonamento de Suporte.

Talvez você não receba notificações por email para respostas enviadas a um Formulário de Grupo, como um Formulário criado no Microsoft Teams. Para receber notificações por e-mail, faça o seguinte:

  1. Entre no Forms em https://forms.office.com.

  2. Role para baixo até Meus grupos.

    Selecione Meus grupos depois de fazer login no Formulários.

  3. Selecione o grupo para o qual você deseja receber notificações por e-mail.

    Selecione o grupo para o qual você deseja receber notificações por e-mail.

  4. No lado direito, você vê o número de membros no grupo. Selecione esse número e ele abrirá a página de email do grupo no Outlook na Web.

    Selecionando o número de membros no canto superior direito.

  5. No Outlook na Web, selecione o ícone Mais opções (...) e, em seguida, selecione Editar grupo.

    Selecione as reticências e, em seguida, selecione a opção Editar grupo.

    Observação: Se a opção Editar grupo não estiver disponível, isso indica que o grupo foi criado no Microsoft Teams. Quando um grupo é criado no Teams, a configuração HiddenFromExchangeClientsEnabled do Exchange Online é definida como True por padrão. Quando HiddenFromExchangeClientsEnabled é definido como True, ele remove a opção Editar grupo das configurações de email do grupo, portanto, você não pode habilitar as configurações que permitem notificações de email de grupo para os membros.

    Para exibir a configuração atual, execute o seguinte comando no Exchange Online PowerShell e substitua <groupname> pelo nome do grupo:

     Get-UnifiedGroup -Filter {displayname -eq "<groupname>"} | Format-List HiddenFromExchangeClientsEnabled

    Se HiddenFromExchangeClientsEnable estiver definido como True, use o seguinte comando para defini-lo como False:

     Set-UnifiedGroup -Identity "<groupname>" -HiddenFromExchangeClientsEnabled:$False

  6. Marque as caixas de seleção Permitir que pessoas de fora da organização enviem email para os grupos e os membros receberão todas as conversas e eventos em grupo... e selecione Salvar.

    Marque as duas caixas de seleção nas configurações de e-mail externo.

    Em vez disso, o administrador do Exchange pode usar estas etapas:

    1. Entre no Centro de administração do Microsoft 365 e vá para Grupos>Grupos ativos.
    2. Selecione o grupo apropriado na lista e, em seguida, selecione a guia Configurações .
    3. Marque as caixas de seleção Permitir que remetentes externos enviem e-mails para este grupo e Enviar cópias de conversas e eventos em grupo para membros do grupo.

    Habilite as configurações para administradores do Exchange.

  7. Abra o Formulário, selecione o botão de reticências (...) no canto superior direito da tela, selecione Configurações e marque a caixa de seleção Receber notificação por email de cada resposta.

    Selecione o botão de reticências, Configurações e selecione a opção Receber notificação por e-mail de cada resposta.

Todos os usuários do grupo receberão notificações por e-mail quando uma resposta for enviada ao formulário.