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O processo de reparo de um aplicativo Clique para Executar do Office não é iniciado

  • Aplica-se a: Office Professional Plus 2019, Office Standard 2016, Office Professional Plus 2016, Office Standard 2013, Office Professional Plus 2013, Office Professional 2013, Office Home and Student 2013, Office Home and Business 2013

Sintomas

Suponha que um aplicativo Clique para Executar do Microsoft Office falhe várias vezes quando você tenta iniciá-lo e, em seguida, recebe a seguinte mensagem:

Falha do Outlook ao iniciar no modo de segurança. Quer iniciar o reparo?

Você recebe uma mensagem informando que o Outlook falhou ao iniciar no modo de segurança.

Quando você clica em Sim na caixa de diálogo, o processo de reparo não é iniciado.

Motivo

Esse é um problema conhecido em aplicativos Clique para Executar do Office.

Solução alternativa

Para reparar o aplicativo Clique para Executar do Office, siga estas etapas conforme apropriado para a versão do Windows que o computador está executando.

Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8:

  1. Na tela de Início do Windows, digite Painel de Controle.
  2. Clique ou toque em Painel de Controle.
  3. Em Programas, clique ou toque em Desinstalar um programa.
  4. Clique ou toque em Microsoft 365 e depois clique ou toque em Alterar.
  5. Clique ou toque em Reparo Rápido e depois clique ou toque em Reparar. Talvez seja necessário reiniciar o computador após o término do processo de reparo.

Windows 7:

  1. Clique em Iniciar e depois em Painel de Controle.

  2. Clique duas vezes em Programas e Recursos.

  3. Clique em Microsoft 365 e depois em Alterar.

  4. Selecione Reparar Online e clique em Reparar. Talvez seja necessário reiniciar o computador após o término do processo de reparo.

    Observação Se o problema de falha não for resolvido depois que você usar a opção Reparo Rápido, use a opção Reparo Online, conforme exibido na caixa de diálogo a seguir:

    Selecione a opção Reparo Rápido para reparar programas do office.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".