"O documento causou um erro grave na última vez que foi aberto" quando você abriu um arquivo

• Aplica-se a:

  Word 2007, Excel 2007, Word 2003, Excel 2003

Sintomas

Ao tentar abrir um arquivo que o Microsoft Office Excel ou o Microsoft Office Word não pôde abrir anteriormente, você poderá receber a seguinte mensagem de erro:

The document 'Filename' caused a serious error the last time it was opened. Would you like to continue opening it? You may receive this message every time you try to open the file.

Motivo

Esse problema ocorre porque o arquivo aparece na lista de arquivos desabilitados para o programa do Microsoft Office. O programa adicionará um arquivo a essa lista se o arquivo causar um erro grave, como fazer com que o programa pare inesperadamente (falha) durante duas ou mais tentativas de abri-lo. Essa mensagem permite evitar possíveis problemas que podem ocorrer se você abrir o arquivo.

Resolução

Para resolve esse problema, remova o arquivo da lista de arquivos desabilitados. Para fazer isso, siga estas etapas:

Word 2003 ou Excel 2003

1. Em Word 2003 ou Excel 2003, clique em Sobre o Programa Microsoft no menu Ajuda para exibir a lista de arquivos desabilitados.
2. Clique em Itens desabilitados.
3. Para habilitar novamente um dos itens listados, clique no item e clique em Habilitar.

Word 2007 ou Excel 2007

1. Em Word 2007 ou Excel 2007, clique no Botão do Microsoft Office e clique em Word Opções para exibir a lista de arquivos desabilitados.
2. No painel esquerdo, clique em Suplementos.
3. No painel direito, selecione Itens desabilitados na lista Gerenciar e clique em Ir.
4. Para habilitar novamente um dos itens listados, clique no item e clique em Habilitar.

Observação

Embora um arquivo esteja habilitado, o programa ainda pode não conseguir abri-lo. O arquivo ainda pode causar erros graves.