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Mensagem de erro "Inválido de chave de produto ou incompatibilidade de licença" ao tentar ativar o Office 2013

  • Aplica-se a: Office Standard 2013, Office Professional Plus 2013, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Datacenter

Sintomas

Suponha que você tente ativar o Microsoft Office 2013 usando o assistente ferramentas de ativação de volume em um computador baseado em Windows Server 2012. Além disso, suponha que você use a ativação baseada em Serviço de Gerenciamento de Chaves ou baseada no Active Directory. Nesse cenário, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Inválido de chave de produto ou incompatibilidade de licença. Confirme se essa chave do produto foi inserida corretamente e é válida para este aplicativo ou edição do Windows.

Motivo

Esse problema ocorre porque você adiciona a função Ferramentas de Ativação de Volume a Windows Server 2012, mas não instala o Pacote de Licenças de Volume do Office 2013.

Resolução

Para resolve esse problema, instale o Pacote de Licenças de Volume do Office 2013. Para baixar o Pacote de Licenças de Volume do Office 2013, acesse o seguinte site do Centro de Download da Microsoft:

Baixar o Pacote de Licença de Volume do Microsoft Office 2013 agora

Essa instalação inicia o assistente Ferramentas de Ativação de Volume e permite que você selecione o tipo de ativação, insira a chave de host do Office 2013 KMS e ative o Office 2013.

Informações adicionais

Windows Server 2012 não tem os arquivos necessários para ativar uma chave de host do Office 2013 KMS. O Pacote de Licenças de Volume do Microsoft Office inclui esses arquivos e permite que você ative com êxito uma chave de host KMS.