Os aplicativos do Office não começam quando o Windows está em execução no modo seguro

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Sintomas

Quando você tenta abrir um aplicativo do Office 2016 ou office 2013, como Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote ou Access, um dos seguintes erros pode ser exibido, dependendo do tipo de instalação do Office.

• Tipo de instalação clique para Executar:

  Algo deu errado, não pudemos iniciar seu programa. Tente iniciá-lo novamente. Se não for iniciado, tente reparar o Office em "Programas e Recursos" no Painel de Controle.

  

• Tipo de instalação baseado em MSI:

  O Microsoft Office não consegue encontrar sua licença para este aplicativo. Uma tentativa de reparo não teve sucesso ou foi cancelada. O Microsoft Office sairá agora.

  

Motivo

Esse problema ocorre quando você tenta iniciar um aplicativo do Office 2016 ou office 2013 enquanto o Microsoft Windows está em execução no modo de segurança.

Solução alternativa

Para contornar esse problema, inicie o Windows usando a opção Inicialização Seletiva na Configuração do Sistema em vez do modo seguro. As etapas para configurar a Inicialização Seletiva variam, dependendo do tipo de instalação do Office.

• Tipo de instalação clique para Executar:

  1. Abra a Configuração do Sistema. Para fazer isso, pressione a Tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Digite msconfig e clique em OK.

  2. Selecione Inicialização seletiva e desmarque os serviços de sistema de carga e carregar itens de inicialização marcar caixas.

     

  3. Clique na guia Serviços .

  4. Selecione a caixa marcar do Serviço ClickToRun do Microsoft Office.

     

  5. Clique em OK.

  6. Se você for solicitado, clique em Reiniciar.

     

• Tipo de instalação baseado em MSI:

  1. Abra a Configuração do Sistema. Para fazer isso, pressione a Tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Digite msconfig e clique em OK.

  2. Selecione Inicialização seletiva e desmarque os serviços de sistema de carga e carregar itens de inicialização marcar caixas.

     

  3. Clique em OK.

  4. Se você for solicitado, clique em Reiniciar.

     

Quando terminar a solução de problemas e não precisar mais ser executado na inicialização seletiva, retorne à inicialização normal seguindo estas etapas:

1. Abra a Configuração do Sistema. Para fazer isso, pressione a Tecla do Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Digite msconfig e clique em OK.
2. Selecione Inicialização normal.
3. Clique em OK.
4. Se você for solicitado, clique em Reiniciar.

Mais informações

Para determinar se a instalação do Office é baseada em Clique para Executar ou MSI, siga estas etapas:

1. Inicie um aplicativo do Office, como Outlook ou Word.

2. No menu Arquivo , selecione Conta ou Conta do Office.

3. Para instalações do Office Click-to-Run, um item Opções de Atualização é exibido. Para instalações baseadas em MSI, o item Opções de Atualização não é exibido.

   Instalação do Office clique para executar	Instalação do Office baseada em MSI