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A caixa de diálogo Salvar Como é exibida duas vezes quando você tenta salvar um arquivo no Word

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Word 2013, Word 2016, Word 2019, Word 2021

Quando você seleciona Salvar ou Salvar Como para salvar um arquivo no Microsoft Word, a caixa de diálogo Salvar como aparece duas vezes.

Captura de tela do Save As no Microsoft Word.

Motivo

Esse problema ocorre porque o modelo Normal.dotm está corrompido.

Resolução

Para resolve esse problema, crie um novo arquivo Normal.dotm alterando o nome do arquivo antigo. Para fazer isso, siga estas etapas:

  1. Inicie o Windows Explorer, digite %appdata%\Microsoft\Templates na barra de endereços e selecione Enter.

    Captura de tela da digitação %appdata%\Microsoft\Templates na barra de endereços do Windows Explorer.

  2. Clique com o botão direito do mouse em Normal.dotm e depois selecione Renomear.

    Captura de tela do botão direito do mouse em Normal.dotm e selecione Renomear.

  3. Altere o nome do arquivo para Normal.old.dotm.

    Captura de tela da alteração do nome do arquivo para Normal.old.dotm.

  4. Reinicie Word. Um modelo Normal.dotm é gerado automaticamente.

    Captura de tela do Normal.dotm gerado.

  5. Tente salvar um arquivo para marcar se o problema está resolvido.