Compartilhar via

Caracteres estranhos são exibidos em solicitações de reunião, recibos de leitura e mensagens IRM

  • Aplica-se a: Outlook for Microsoft 365, Outlook 2016

Sintomas

No Microsoft Outlook e Outlook para Microsoft 365, alguns destinatários recebem mensagens de email que contêm uma mistura de caracteres em vários idiomas no corpo do texto. As mensagens podem levar algum tempo para serem carregadas.

Esse problema pode ocorrer na seguinte mídia:

  • Ler Recibos
  • recalls Email
  • Solicitações de Reunião
  • Mensagens de email IRM

Motivo

Uma configuração de suporte utf-8 do Windows Unicode beta está habilitada pelo remetente. O Outlook não dá suporte a essa configuração.

Solução alternativa

Para evitar que esse problema ocorra em itens recém-criados, o remetente deve seguir estas etapas:

  1. Abra a janela Configurações do sistema. Para fazer isso, selecione o botão Configurações na área de notificação da barra de tarefas.
  2. Selecione Time & Language.
  3. Selecione Idioma.
  4. Em Configurações relacionadas, selecione Configurações de idioma administrativo.
  5. Na área Idioma para programas não Unicode, selecione Alterar localidade do sistema.
  6. Desmarque a caixa Beta: use Unicode para o suporte de idioma mundial UTF-8 marcar caixa.
  7. Reinicie o computador.