Outlook falha e retorna assinaturas de falha da ID do evento 1000 após a adição de feeds do RSS

Número original do KB: 3201500

Sintomas

A Microsoft Outlook 2016 falha e você vê uma ou mais das seguintes assinaturas de falha inseridas na ID do evento 1000 no log do aplicativo.

Nome do aplicativo	Versão do aplicativo	Nome do módulo	Versão do módulo	Deslocamento
Outlook.exe	16.0.4266.1001	Outlook.exe	16.0.4266.1001	0x00e16007
Outlook.exe	16.0.4432.1001	Outlook.exe	16.0.4432.1001	0x00e1974a
Outlook.exe	16.0.4456.1003	Outlook.exe	16.0.4456.1003	0x00000000013e8c5b
Outlook.exe	16.0.6741.2047	Outlook.exe	16.0.6741.2047	0x0101afca
Outlook.exe	16.0.7167.2040	Outlook.exe	16.0.7167.2040	0x00000000015244eb
Outlook.exe	16.0.7369.2038	Outlook.exe	16.0.7369.2038	0x00fc31fd
Outlook.exe	16.0.7528.1000	Outlook.exe	16.0.7528.1000	0x01005bff

Observação

• Esse problema ocorre depois que você adiciona feeds do RSS ao Outlook.
• No log do aplicativo, as versões aplicativo e módulo do Outlook.exe e do Offset podem ser diferentes das listadas aqui.

Motivo

Esse problema ocorre porque um feed RSS vazio foi adicionado a Outlook 2016.

Solução alternativa

Para contornar esse problema, remova o feed RSS vazio do Outlook 2016. Para fazer isso, execute as etapas a seguir.

1. No Outlook, na guia Arquivo , selecione Configurações da Conta e selecione Configurações da Conta.
2. Na guia Feeds do RSS , selecione o feed RSS vazio e selecione Remover.
3. Selecione Sim para confirmar se você deseja remover o feed do RSS.
4. Selecione Fechar.

Mais informações

Para examinar o log de aplicativos, siga estas etapas:

1. Em Painel de Controle, abra o item Ferramentas Administrativas.

2. Clique duas vezes Visualizador de Eventos.

3. No painel de detalhes, selecione Aplicativo em Logs do Windows.

4. No painel Ações , selecione Filtrar Log Atual.

5. Na caixa de diálogo Filtrar Log Atual , insira 1000 (conforme mostrado na captura de tela a seguir) e selecione OK.