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O Outlook poderá desligar mais lentamente se um suplemento estiver configurado para usar RequireShutdownNotification

  • Aplica-se a: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365

Número de KB original: 2790282

Sintomas

Quando você sai do Microsoft Outlook, o tempo de desligamento completamente pode levar mais tempo do que o esperado.

Motivo

Esse problema poderá ocorrer se você tiver um ou mais suplementos configurados para usar o valor do RequireShutdownNotification registro.

Resolução

Para resolve esse problema, você pode desabilitar o valor do RequireShutdownNotification registro.

No entanto, o efeito da alteração em um suplemento usando esse valor depende do que o suplemento faz durante eventos de desligamento. No momento do desligamento, a maioria dos suplementos faz referências à versão dos objetos COM do Outlook e à memória clara que foi alocada durante a sessão. Nesses casos, o efeito sobre os suplementos é mínimo; O Outlook libera as referências e desligamentos de objeto COM restantes e o Windows recupera a memória quando o processo do Outlook sai.

Para alguns suplementos, as alterações têm um efeito maior. Se um suplemento confirmar dados durante o processo de desligamento (por exemplo, armazenar configurações de usuário ou relatar o uso para um servidor Web), essas atividades não ocorrerão mais se você desabilitar o valor do RequireShutdownNotification registro. Dependendo do cenário, o efeito pode não estar visível.

Com base nas informações anteriores, recomendamos que primeiro entre em contato com o desenvolvedor do suplemento para ver se há uma versão atualizada do suplemento que não exige o valor do RequireShutdownNotification registro ou se a desabilitação do valor do RequireShutdownNotification registro causará problemas adicionais.

Importante

Siga as etapas nesta seção com cuidado. Sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Antes de modificá-lo, faça backup do Registro para restauração em caso de problemas.

Se você decidir desabilitar o valor do RequireShutdownNotification registro, poderá fazer a alteração usando as etapas a seguir.

  1. Saia do Outlook.

  2. Inicie o Editor do Registro. Para fazer isso, use um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado para a versão do Windows.

    • Windows 10, Windows 8.1 e Windows 8: pressione Windows Key+R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Digite regedit.exe e pressione OK.
    • Windows 7: selecione Iniciar, digite regedit.exe na caixa de pesquisa e pressione Enter.

  3. Localize e selecione a seguinte chave do registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

  4. Selecione a primeira subchave na \Addins chave. (Cada subchave em \Addins representa um suplemento registrado separado)

    Observação

    Se a subchave referenciada nesta etapa for chamada de um dos valores a seguir, você poderá considerar ignorá-la, pois os artigos a seguir recomendam configurar RequireShutdownNotification=1.

    Microsoft.OutlookBackup.1
    VbaAddinForOutlook.1
    OutlookChangeNotifierAddin

  5. Examine os valores na subchave.

  6. Se você vir RequireShutdownNotification e seu valor for 1, clique com o botão direito do mouse em RequerShutdownNotification e selecione Modificar.

  7. Na caixa de dados Valor , digite 0 e selecione OK.

  8. Repita as etapas 4-7 para cada subchave em \Addins.

  9. Localize e selecione a chave do registro a seguir.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

  10. Repita as etapas 4-7 para cada subchave em \Addins.

  11. Localize e selecione a seguinte chave do registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins

  12. Repita as etapas 4-7 para cada subchave em \Addins.

Mais informações

O design do Outlook 2010 e versões posteriores é alterado para ter um processo de desligamento muito mais rápido. Isso foi obtido por alterações na forma como os suplementos são notificados de que o Outlook está prestes a ser desligado. Os desenvolvedores de suplementos foram informados dessas alterações no Outlook e aconselhados sobre as melhores práticas a seguir para desenvolvimento de suplementos. A maioria dos desenvolvedores atualizou seus suplementos para considerar corretamente essas alterações arquitetônicas no Outlook. No entanto, você pode ter um ou mais suplementos instalados que ainda não foram atualizados e o desenvolvedor decidiu usar o valor do RequireShutdownNotification registro para reverter o Outlook ao processo de desligamento da versão anterior. E, se o valor do RequireShutdownNotification registro for usado até mesmo para um suplemento, o processo de desligamento do Outlook poderá levar mais tempo do que o esperado.

Para obter mais informações sobre as alterações de desligamento introduzidas no Outlook 2010, confira Alterações de desligamento para o Outlook 2010.