O cenário de diagnóstico avançado do Outlook nos resultados do SaRA indica que uma verificação offline foi forçada pela política de grupo para acesso ao modelo de objeto do Outlook

Sintomas

Quando você executa o cenário de Diagnóstico Avançado do Outlook no SaRA (Assistente de Suporte e Recuperação), os resultados indicam que uma verificação offline foi realizada.

Observação

Suporte da Microsoft e cenários do Assistente de Recuperação não estão disponíveis para o novo Outlook para Windows.

Motivo

Aviso

Poderão ocorrer sérios problemas se você modificar o Registro incorretamente com o Editor do Registro ou outro método. Talvez seja necessária a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não pode garantir que esses problemas possam ser resolvidos. Modifique o Registro a seu próprio risco.

Esse alerta ocorre quando você tem os seguintes dados configurados no Registro do Windows. Essa configuração faz com que o Outlook negue automaticamente solicitações de todos os programas que tentam acessar dados do Outlook.

Versões posteriores e do Outlook 2010:

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: AdminSecurityMode
Valor: 3

E uma ou ambas as seguintes chaves do registro:

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: PromptOOMAddressInformationAccess
Valor: 0

OU

Chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Security
DWORD: PromptOOMAddressBookAccess
Valor: 0

Observação

No caminho da chave do registro acima, x.0 corresponde à sua versão do Outlook (17.0 = Outlook 2019, 16.0 = Outlook 2016, 15.0 = Outlook 2013, 14.0 = Outlook 2010).

Resolução

Se você precisar executar uma verificação completa do Outlook, poderá modificar temporariamente os PromptOOMAddressInformationAccess valores e/ou PromptOOMAddressBookAccess registro para 1. Essa alteração faz com que o Outlook não negue automaticamente as solicitações (de qualquer programa) para acessar dados do Outlook e, em vez disso, solicitar que você aprove a solicitação de acesso. O valor de 1 é a configuração padrão para esse recurso.

Os dados de valor disponíveis para esses valores de registro estão listados abaixo.

0: negar automaticamente
1: Usuário prompt
2: aprovar automaticamente

Os dados de registro acima no hive Policies podem ser controlados por um Política de Grupo. A Política pode precisar ser modificada para modificar permanentemente essas configurações.