Imagem de suplemento padrão do Office exibida na Faixa de Opções do Outlook

Sintomas

Em Microsoft Outlook 2013 ou Outlook 2016, a imagem padrão do Suplemento do Office é exibida na Faixa de Opções do Outlook em vez da imagem de suplemento real do Office.

Por exemplo, esta captura de tela mostra o ícone padrão para Compartilhar para o Teams e responder com suplementos do Office de Pesquisa de Reunião:

Esta captura de tela mostra o ícone esperado para Compartilhar no Teams e responder com suplementos do Meeting Poll Office:

Motivo

A opção Internet Explorer Segurança Não salvar páginas criptografadas em disco está habilitada.

Resolução

Desabilitar a configuração de Segurança do Explorer da Internet Não salve páginas criptografadas em disco:

1. Sair do Outlook
2. No Windows, abra Opções de Internet e selecione Guia avançada .
3. No título Segurança , desmarque a opção Não salvar páginas criptografadas em disco .
4. Selecione OK.
5. Inicie o Outlook.

Se você não puder desabilitar a opção, ela será gerenciada por um Política de Grupo. Entre em contato com o administrador do sistema para determinar a configuração apropriada para essa configuração.

Mais informações

A configuração Não salvar páginas criptografadas em disco é gerenciada pelas seguintes chaves de registro:

• Sem Política de Grupo:

  HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings  
  DWORD: DisableCachingOfSSLPages  
  Value: 1
  

• Política de Grupo:

  HKEY_CURRENT_USER\software\Policies\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet
  DWORD: DisableCachingOfSSLPages
  Value: 1
  

• Todos os usuários em um computador:

  • O Office de 32 bits instalado no Windows de 32 bits ou no Office de 64 bits instalado no Windows de 64 bits:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
    DWORD:DisableCachingOfSSLPages 
    Value:1
    

  • Office de 32 bits instalado no Windows de 64 bits:

    HKEY_LOCAL_MACHINE \software\Wow6432Node\microsoft\windows\CurrentVersion\Internet Settings
    DWORD:DisableCachingOfSSLPages
    Value:1