Observação
O acesso a essa página exige autorização. Você pode tentar entrar ou alterar diretórios.
O acesso a essa página exige autorização. Você pode tentar alterar os diretórios.
Você enfrenta qualquer um dos seguintes problemas que afetam pastas padrão no Microsoft Outlook:
Os nomes de pastas são exibidos em um idioma diferente do idioma padrão.
Esse problema ocorrerá se um dispositivo móvel ou um aplicativo de servidor de terceiros sincronizar com a caixa de correio Microsoft Exchange Server. Para resolve esse problema, experimente o Método 1. Se isso não funcionar, tente Método 2 ou Método 3.
Os nomes das pastas são alternados. Por exemplo, os nomes das pastas Caixa de Entrada e Caixa de Entrada são alternados.
Esse problema pode ocorrer depois que um ciclo de manutenção for executado para a caixa de correio Exchange Server. Para resolve esse problema, tente Método 2 ou Método 3.
Os nomes das pastas ficam incorretos depois que você executa o
Outlook.exe /ResetFolderNames
comando para redefinir os nomes de pasta padrão.Para resolve esse problema, tente Método 2 ou Método 3.
A pasta Caixa de Entrada padrão é renomeada para Arquivo em Exchange Online.
Para resolver este problema, tente o Método 4.
A pasta Junk Email é movida em outra pasta padrão, como Diário ou Itens Excluídos.
Para resolve esse problema, experimente o Método 5.
Método 1: restaurar nomes de pasta padrão usando a opção /resetfolders
- Saia do Outlook.
- Execute
Outlook.exe /resetfolders
. - Execute
Outlook.exe /resetfoldernames
.
Método 2: redefinir nomes de pasta padrão usando Outlook na Web
Nota: As etapas a seguir se aplicam à versão mais recente do Outlook na Web.
Saia do Outlook.
Faça logon no Outlook na Web usando suas credenciais.
Selecione Configurações (
) Exibir> todas as configurações do Outlook.
Selecione Linguagem Geral>e hora.
Na lista Idioma , altere o idioma para o idioma preferido e selecione as pastas Renomear padrão para que seus nomes correspondam à caixa de seleção de idioma especificada.
Selecione o formato de data e hora que você deseja usar e selecione Salvar.
Saia Outlook na Web.
Observação
Se o idioma preferido já estiver selecionado, selecione um idioma diferente, salve a configuração, reverter a configuração para o idioma preferido e salve a configuração novamente.
Reinicie o Outlook e, em seguida, marcar se os nomes da pasta aparecem no idioma padrão.
Método 3: redefinir nomes de pasta padrão usando o cmdlet Set-MailboxRegionalConfiguration
Você deve ter permissão de administrador para executar o cmdlet Set-MailboxRegionalConfiguration .
Abra uma janela Prompt de Comando privilegiado.
Execute o seguinte cmdlet:
set-MailboxRegionalConfiguration -id <alias> -LocalizeDefaultFolderName:$true -Language <Language_code_to_switch_to> -DateFormat <your_preferred_DateFormat>
Método 4: criar uma nova pasta Arquivo
Opção 1 (preferida)
- Clique com o botão direito do mouse no nome da caixa de correio na parte superior da hierarquia de pastas no Outlook, selecione Nova Pasta e crie uma pasta chamada Archive01.
- No menu Arquivo , selecione Ferramentas>Definir Pasta de Arquivo e selecione a pasta Arquivo01 .
- Execute
Outlook.exe /resetfoldernames
.
Caso essa opção não esteja disponível ou não funcione, use a Opção 2.
Opção 2
Clique com o botão direito do mouse no nome da caixa de correio na parte superior da hierarquia de pastas no Outlook, selecione Nova Pasta e crie uma pasta chamada Archive01.
Crie um backup dos itens existentes na pasta de arquivo atual.
Baixe e instale a versão mais recente do MFCMAPI.
Observações:
- Baixe MFCMAPI de acordo com sua instalação do Office. Se você tiver o Office de 32 bits, baixe MFCMAPI.exe. Se você tiver o Office de 64 bits, baixe MFCMAPI.x64.exe.
- Para determinar qual versão do Office você está executando, consulte Sobre o Office: Qual versão do Office estou usando?
Inicie MFCMAPI e selecione Opções de Ferramentas>.
Verifique se as caixas de seleção MDB_ONLINE e MAPI_NO_CACHE estão selecionadas e selecione OK.
Selecione Logon de Sessão> e selecione a caixa de correio.
Expanda Contêiner Raiz e Parte superior do Repositório de Informações.
Nota: Se a caixa de correio do usuário estiver definida como um idioma diferente do inglês, o nome dessa pasta estará no idioma padrão.
Selecione a nova pasta Archive01 e localize a propriedade PR_ENTRYID .
Clique duas vezes para abrir a propriedade PR_ENTRYID e copie o valor binário da propriedade.
Feche o editor de propriedades do Archive01 e selecione Caixa de entrada.
Classifique as entradas pela coluna Marca , localize a marca de propriedade 0x35FF0102 e clique duas vezes nessa marca de propriedade.
Cole o valor binário da propriedade PR_ENTRYID da pasta Archive01 copiada na etapa 8 na caixa de valor binário para a marca de propriedade 0x35FF0102.
Execute
Outlook.exe /resetfolders
.Execute
Outlook.exe /resetfoldernames
.Importe dados para a nova pasta de arquivo do backup ou mova os itens para a nova pasta.
Exclua a pasta de arquivo antiga (porque a pasta Archive01 agora é a pasta de arquivo padrão).
Método 5: restaurar o local da pasta Junk Email usando MFCMAPI
Você pode usar a ferramenta MFCMAPI para trazer a pasta Junk Email de volta no Top of Information Store ou no mesmo nível das outras pastas de caixa de correio padrão.
Baixe e instale a versão mais recente do MFCMAPI.
Observações:
- Baixe MFCMAPI de acordo com sua instalação do Office. Se você tiver o Office de 32 bits, baixe MFCMAPI.exe. Se você tiver o Office de 64 bits, baixe MFCMAPI.x64.exe.
- Para determinar qual versão do Office você está executando, consulte Sobre o Office: Qual versão do Office estou usando?
Clique com o botão direito do mouse no nome da sua conta no Outlook, selecione Nova Pasta e crie uma pasta chamada, por exemplo, Novo Lixo Eletrônico. Isso criará uma nova pasta de email junk no mesmo nível da pasta Caixa de Entrada .
Feche todos os clientes do Outlook para garantir que apenas o MFCMAPI possa acessar a caixa de correio.
Inicie MFCMAPI e selecione Opções de Ferramentas>.
Verifique se as caixas de seleção MDB_ONLINE e MAPI_NO_CACHE estão selecionadas e selecione OK.
Selecione Logon de Sessão> para selecionar o perfil do Outlook da caixa de correio afetada.
Clique duas vezes no nome da caixa de correio afetada e expanda o Contêiner Raiz.
Expanda Top of Information Store.
Nota: Se a caixa de correio estiver definida como um idioma diferente do inglês, o nome dessa pasta estará no idioma padrão.
Selecione a pasta Caixa de Entrada e localize a propriedade PR_ADDITIONAL_REN_ENTRYIDS que tem a marca 0x36D81102 .
Nota: Essa propriedade contém as IDs de várias pastas padrão, incluindo a pasta Junk Email.
Aqui está um exemplo da propriedade PR_ADDITIONAL_REN_ENTRYIDS .
Clique com o botão direito do mouse na propriedade e selecione Excluir.
Feche o MFCMAPI.
Execute
Outlook.exe /ResetFolderNames
.Reinicie o Outlook.