Noções básicas sobre o processo empresarial atual

Agora é hora de dividir o processo empresarial que atualmente está resolvendo o problema, inspecionando cada etapa do processo em detalhes.

Nesta seção, você aprenderá a:

• Colaboradores na resolução do problema empresarial

• Documentação do processo empresarial

Identificação dos principais colaboradores

Pense em todos que contribuem para esse processo. Isso inclui pessoas do seu departamento e outros departamentos que trabalham juntos nesse problema. Entenda o que eles fazem no contexto do problema empresarial que está sendo resolvido.

Ao começar a documentar o processo empresarial na próxima seção, você precisará contar com essas pessoas para ajudar você a entender cada etapa. Você provavelmente aprenderá ao longo do caminho e talvez precisará adicionar novas pessoas à sua equipe de projeto para ter mais perspectivas.

Dica

Evite pontos cegos! Se você chegar a uma etapa do processo em que "um milagre ocorre", precisará encontrar alguém que possa tornar as coisas mais claras. Além disso, considere diversas perspectivas nas preferências e restrições de trabalho.

Em nosso cenário de exemplo, identificamos os principais colaboradores:

Descobrir processos para melhorar o uso do Process advisor

Se sua tarefa for realizada totalmente na área de trabalho, você pode descobrir todas as etapas que diferentes pessoas na organização estão executando para concluir a tarefa, usando nossa funcionalidade de descoberta de processo chamada process advisor. O Process advisor visualiza o processo em um mapa de processo e revela problemas e métricas do processo por meio de um relatório analítico.

Próxima etapa: documentar o processo empresarial