Compartilhar via


Não é possível entrar em contato com o servidor DNS primário

[Este tópico pretende solucionar um problema específico acarretado pela ferramenta Exchange Server Analyzer. Você deve aplicá-lo apenas a sistemas em que a ferramenta Exchange Server Analyzer tenha sido executada e estejam passando por esse problema específico. A ferramenta Exchange Server Analyzer, disponível como download gratuito, coleta remotamente dados de configuração de cada servidor da topologia e analisa automaticamente os dados. O relatório resultante detalha problemas importantes de configuração, problemas potenciais e configurações de produto diferentes do padrão. Ao seguir estas recomendações, você poderá atingir melhor desempenho, escalabilidade, confiabilidade e tempo de operação. Para obter mais informações sobre a ferramenta ou para baixar as últimas versões, consulte "Microsoft Exchange Analyzers" em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Tópico modificado em: 2006-06-05

Não é possível continuar a instalação do Microsoft® Exchange Server 2007 porque não pode ser estabelecida a comunicação com o servidor DSN (Sistema de Nome de Domínio) primário.

A instalação do Exchange 2007 exige que o computador local se comunique com o banco de dados de DNS autoritativo do domínio.

O Microsoft Exchange depende do DNS para resolver o endereço IP de seu próximo servidor de destino interno ou externo.

A comunicação com o servidor DNS primário pode falhar pelos seguintes motivos:

  • A configuração do TCP/IP local não aponta para o servidor DNS correto.
  • O servidor DNS está inativo ou inacessível por causa de uma falha de rede ou outras razões.

Para resolver esse problema:

  • Verifique se a configuração TCP/IP local aponta para o servidor DNS correto.

Para verificar a configuração TCP/IP local

  1. Examine a configuração do TCP/IP local:

    Para obter mais informações, consulte "Configure TCP/IP to use DNS" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=68094).

  • Verifique se o servidor DNS está em execução e se pode ser contatado.

Para verificar se o servidor DNS está em execução e se pode ser contatado

  1. Confira se o servidor DNS está em execução fazendo uma ou mais das seguintes verificações:

    • Veja o status do servidor DNS no programa de Administração do DNS no servidor DNS.
    • Reinicie o servidor DNS.
      Para obter mais informações, consulte "Start, stop, pause, or restart a DNS server" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=62999).
    • Verifique a capacidade de resposta do servidor DNS usando o comando nslookup.
      Para obter mais informações, consulte as instruções em "Verify DNS server responsiveness using the nslookup command" (em inglês) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=63000).