Os clientes internos não podem usar o Internet Explorer para acessar sites FTP por meio de proxies da Web

Aviso

O aplicativo de desktop aposentado e sem suporte do Internet Explorer 11 foi desativado permanentemente por meio de uma atualização do Microsoft Edge em certas versões do Windows 10. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre a desativação do aplicativo de área de trabalho do Internet Explorer 11.

Este artigo fornece as etapas para resolver a mensagem de erro que ocorre quando você usa clientes internos para visitar um site FTP no Internet Explorer.

Versão original: Internet Explorer, Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Enterprise Edition
Número original do KB: 814473

Sintomas

Ao usar o Microsoft Internet Explorer para tentar acessar um site FTP, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

O Windows não pode acessar esta pasta. Verifique se você digitou o nome do arquivo corretamente e se tem permissão para acessar a pasta.

Detalhes: A operação esgotou o tempo limite.

Motivo

Esse problema pode ocorrer se as seguintes condições existirem:

• Você tenta acessar o site FTP por trás de um firewall de proxy web.
• A exibição de pasta para sites FTP está habilitada no Internet Explorer.

Quando você ativa o modo de exibição de pasta para sites FTP, o cliente do Internet Explorer ignora o Proxy Web e tenta enviar solicitações de conexão FTP diretamente para a Internet. Esta operação não foi bem-sucedida.

Resolução

Para resolver esse problema, desative a exibição de pastas para sites FTP no Internet Explorer:

1. Inicie o Internet Explorer.

2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.

3. Clique na guia Avançado, desmarque a caixa de seleção Habilitar exibição de pasta para sites FTP, clique em Aplicar e clique em OK.