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Solucionar problemas ao jogar jogos online usando o Internet Explorer

Aviso

O aplicativo de desktop desativado e sem suporte do Internet Explorer 11 foi definitivamente desativado por meio de uma atualização do Microsoft Edge em versões específicas do Windows 10. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre a desativação do aplicativo de área de trabalho do Internet Explorer 11.

Este artigo fornece informações sobre como resolver vários erros relatados por jogos online no Internet Explorer.

Versão original do produto: Internet Explorer 9 e versões posteriores
Número original do KB: 2528246

Resumo

Ao jogar jogos online de sites como Facebook, Yahoo, MSN e outros sites usando o Internet Explorer, você pode notar que os jogos online podem não funcionar conforme o esperado. Jogar ou tentar jogar jogos online pode dar os seguintes resultados:

  • O download dos jogos pode falhar
  • Os jogos não começam
  • Os jogos podem não carregar completamente
  • Algumas funcionalidades do jogo podem não funcionar
  • Você pode ser removido de um jogo ou site de jogo ao jogar um jogo
  • Sua tela pode ficar preta ao jogar um jogo
  • Os jogos podem apresentar travamentos durante o jogo

Observação

Se você estiver tendo problemas com a funcionalidade do Internet Explorer além de jogos, consulte Dicas para solucionar problemas quando o Internet Explorer falha ou para de funcionar.

Mais informações

A causa mais comum é um complemento ausente ou desatualizado necessário para jogar o jogo. Os jogos online podem ser baseados em Silverlight, Flash ou Java e requerem complementos do Internet Explorer para funcionar. Garantir que você tenha as atualizações mais recentes para o Windows, o Internet Explorer e quaisquer complementos do Internet Explorer pode ajudar a resolver muitos problemas.

Internet Explorer

Se você estiver usando Filtragem ActiveX ou Proteção contra Rastreamento no Internet Explorer 9 ou em uma versão posterior, alguns conteúdos, como jogos ou vídeos, podem estar desabilitados. Para saber se você está usando a filtragem ActiveX ou a Proteção contra Rastreamento, consulte um dos seguintes artigos:

Microsoft Silverlight

Para jogos que usam o Silverlight, verifique se você está usando a versão mais recente do Silverlight e se o Silverlight está habilitado no Internet Explorer.

Observação

O Microsoft Silverlight chegou ao fim do suporte em outubro de 2021 e o instalador não está mais disponível para download. Para obter mais informações, confira Fim do suporte do Silverlight.

Java

Para jogos que exigem complementos Java, os problemas podem ser resolvidos atualizando os complementos para a versão mais recente. As seguintes etapas de solução de problemas podem ajudar a resolver o problema:

  • Certifique-se de ter a versão mais recente do Java instalada.
  • Em alguns casos, pode ser necessário desinstalar o Java da lista de programas instalados e reinstalar a versão mais recente.
  • Para obter ajuda com problemas de Java, visite o site da Central de Ajuda do Java.

Adobe Flash

Para jogos que exigem complementos do Adobe Flash, verifique se você está usando a versão mais recente do Adobe Flash.

Observação

O Adobe Flash não é mais compatível com a Adobe. Para obter mais informações, consulte Desativação do Flash.

Adobe Shockwave Player

Para jogos que exigem complementos do Adobe Shockwave Player, verifique se você está usando a versão mais recente do Adobe Shockwave Player.

Observação

O Adobe Shockwave não é mais compatível com a Adobe. Para obter mais informações, consulte Fim da vida útil do Adobe Shockwave.

Certifique-se de que os complementos estejam instalados e ativados

Para garantir que os complementos necessários estejam habilitados no Internet Explorer, siga estas etapas:

  1. Inicie o Internet Explorer e selecione Ferramentas>Opções da Internet.
  2. Selecione Programas>Gerenciar complementos.
  3. No menu suspenso Mostrar, selecione Executar sem permissões.
  4. Procure os complementos na lista exibida e certifique-se de que o Status esteja listado como Ativado.

Observação

Ao verificar se o complemento está instalado, você também pode verificar a versão do complemento.