Uma janela em branco é exibida quando você tenta entrar no Yammer no Microsoft Dynamics CRM Online

Este artigo fornece uma solução para um problema em que uma janela em branco aparece quando você tenta entrar no Yammer no Microsoft Dynamics CRM Online.

Aplica-se a: Microsoft Dynamics CRM Online
Número original do KB: 2816199

Sintomas

Uma janela em branco é exibida quando você entra no Yammer no Microsoft Dynamics CRM Online. Ocorre quando você tenta entrar com o Internet Explorer.

Motivo

O site do Yammer e o site do Microsoft Dynamics CRM Online não estão na mesma zona de segurança nas configurações do Internet Explorer. O Internet Explorer fornece diferentes zonas de segurança, como Internet, Sites Confiáveis, Intranet Local e Sites Restritos.

Resolução

Verifique se o Yammer e sua URL do Microsoft Dynamics CRM Online estão na mesma zona de segurança no Internet Explorer.

Internet Explorer 8: você pode exibir a zona de segurança do site atual na barra de status inferior do navegador.

Internet Explorer 9 e 10: Você pode selecionar o menu Arquivo e, em seguida, selecionar Propriedades para exibir as informações da Zona.

Observação

Se a Barra de Menus não estiver habilitada no Internet Explorer 9 ou 10, você precisará habilitá-la para ver o menu Arquivo . Basta clicar com o botão direito do mouse na parte superior da janela do navegador e clicar para ativar a barra de menus, se ainda não estiver selecionada.

Verifique se as informações de zona do site do Microsoft Dynamics CRM Online e do Yammer são as mesmas. Se os dois sites não estiverem na mesma zona, você precisará adicionar manualmente o URL à mesma zona. Para adicionar os dois URLs à zona de Sites confiáveis, faça o seguinte:

1. Selecione o menu Ferramentas no Internet Explorer e, em seguida, selecione Opções da Internet.
2. Selecione a guia Segurança e, em seguida, selecione Sites Confiáveis.
3. Selecione o botão Sites .
4. Adicione sua URL do Microsoft Dynamics CRM Online e selecione Adicionar.
5. Adicione a URL do Yammer e selecione Adicionar.
6. Selecione Fechar e, em seguida, selecione OK.