Como alterar o nome de usuário e o nome de logon de um registro de usuário no Microsoft Dynamics CRM

Este artigo descreve como alterar o nome de usuário e o nome de logon de um registro de usuário no Microsoft Dynamics CRM.

Aplica-se a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Número original do KB: 930853

No Microsoft Dynamics CRM, um registro de usuário é associado a uma conta de usuário do Active Directory. Quando você cria um registro de usuário do Microsoft Dynamics CRM, as configurações de logon do Active Directory do usuário também são especificadas. As informações sobre o registro do usuário são lidas automaticamente do serviço de diretório do Active Directory. Por exemplo, as informações sobre o nome, o sobrenome e o endereço de email são lidas no Active Directory. Em seguida, as informações são armazenadas no Microsoft Dynamics CRM. Além disso, o GUID da conta de usuário do Active Directory também é armazenado no Microsoft Dynamics CRM.

Se você alterar o nome de logon de um registro de usuário do Microsoft Dynamics CRM no Active Directory, o Microsoft Dynamics CRM não poderá mais usar o nome de logon para localizar o usuário no Active Directory. Portanto, o usuário do Microsoft Dynamics CRM não pode fazer logon no Microsoft Dynamics CRM.

Para garantir que um usuário possa fazer logon com êxito no Microsoft Dynamics CRM, altere o nome de usuário e o nome de logon do registro de usuário no Microsoft Dynamics CRM. Para fazer isso, siga as etapas:

1. Modifique a conta de usuário no Active Directory. Por exemplo, altere o nome de usuário e, em seguida, altere o nome de logon.

2. Abra o Microsoft Dynamics CRM como um usuário Administrador do Sistema.

3. Selecione Configurações, selecione Administração, selecione Usuários e abra o registro de usuário que você deseja alterar.

4. Na caixa Nome de Logon do Domínio, digite uma conta de usuário do Active Directory que não seja usada por um registro de usuário do Microsoft Dynamics CRM.

   Observação

   Se todas as contas de usuário do Active Directory forem usadas por registros de usuário do Microsoft Dynamics CRM, crie uma conta de usuário temporária do Active Directory.

5. Selecione Salvar.

6. Na caixa Nome de Logon do Domínio, digite a conta de usuário do Active Directory. Em seguida, selecione Salvar e fechar.

   Observação

   A conta de usuário do Active Directory digitada nesta etapa é a conta usada por um registro de usuário do Microsoft Dynamics CRM. O registro de usuário do Microsoft Dynamics CRM é o registro para o qual você deseja alterar o nome de usuário e o nome de logon no Microsoft Dynamics CRM.