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O botão CRM para Outlook aparece após a instalação do Pacote Cumulativo de Atualizações 7 para Microsoft Dynamics CRM 2011

Você instala o Pacote Cumulativo de Atualizações 7 para Microsoft Dynamics 2011 e, em seguida, vê um botão Obter CRM para Outlook na parte superior do cliente Web do Microsoft Dynamics CRM. O botão é uma maneira adicional de instalar o Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook. Ele garante que você obtenha os arquivos de instalação corretos e oferece um método de implantação mais rápido se você não usar ferramentas como SMS ou GPO.

Aplica-se a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Número original do KB: 2004601

Quando você seleciona o botão CRM para Outlook , ele inicia o ClientInstaller.exe que está no diretório _root no servidor de aplicativos do Dynamics CRM. O ClientInstaller.exe é adicionado com a instalação do Update Rollup 7. Isso iniciará a instalação e também iniciará o download do restante do pacote de instalação do site de download da Microsoft. Em seguida, você pode continuar com a instalação.

Observação

O Guia de Implementação do Microsoft Dynamics CRM 2011 tem as etapas completas para instalar o Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Depois que o Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook estiver instalado, você precisará iniciar o Assistente de Configuração. Para iniciar o Assistente de Configuração, conclua um dos seguintes métodos:

  • Inicie o Microsoft Office Outlook e o Assistente de Configuração será iniciado automaticamente.
  • Selecione Iniciar, selecione Todos os Programas, selecione Microsoft Dynamics CRM 2011 e selecione Assistente de Configuração.

O Assistente de Configuração verifica se o computador cliente tem um arquivo Default_Client_Config.xml no diretório C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM. Se o arquivo Default_Client_Config.xml existir lá, ele usará esse arquivo xml para a configuração. Se o arquivo Default_Client_Config.xml não existir lá, ele usará os valores padrão e será necessário fornecer informações para a URL do servidor e a organização para se conectar a eles.

Observação

Mais informações sobre como criar esse arquivo de configuração podem ser encontradas no Capítulo 7 do Guia de Instalação no Guia de Implementação.

Veja a seguir um exemplo do arquivo Default_Client_Config.xml:

<CRMConfiguration>
    <Client>
        <ServerUrl Type="OnPremise" ShowUser="True"> https://crmdiscoveryservice/MSCRMServices</ServerUrl>
        <ExtranetServerUrl>https://PathToExternalDiscoveryService</ExtranetServerUrl>
        <Organization>OrganizationName</Organization>
        <CEIP option="True|False" />
        <Database Reuseexisting="True | False"/> 
    </Client>
</CRMConfiguration>

Para baixar o pacote de instalação de um compartilhamento de rede local em vez do Site de Download da Microsoft, conclua as seguintes etapas:

  1. Em cada uma das máquinas cliente, selecione Iniciar, selecione Executar e digite Regedit e selecione OK.

  2. Localize a seguinte subchave do Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\MSCRMClient

  3. Clique com o botão direito do mouse em MSCRMClient, selecione Novo e, em seguida, selecione Valor da Cadeia de Caracteres.

  4. Nomeie a nova chave InstallerUrl.

  5. Clique com o botão direito do mouse InstallerUrl, selecione Modificar e digite o caminho para o compartilhamento de rede.

    Exemplo: \\crmoutlookshare\client\CRMV4.0-I386-Client-ENU.exe

Para desativar o botão CRM para Outlook , conclua as seguintes etapas:

  1. Inicie o aplicativo Web do Microsoft Dynamics CRM.
  2. Selecione Configurações, depois selecione Administração, então selecione Configurações do Sistema.
  3. Na guia Outlook, altere O cliente do Outlook é exibido para os usuários na Barra de Mensagens para Não.