Configurar um conector para arquivar dados da Bell Network

Use um conector TeleMessage para importar e arquivar mensagens SMS (Serviço de Mensagens Curtas) e MMS (Serviço de Mensagens Multimídia) da Bell Network. Depois de instalar e configurar um conector, ele se conecta à Bell Network da sua organização uma vez por dia e importa mensagens SMS e MMS para caixas de correio no Microsoft 365.

Depois de armazenar as mensagens SMS e MMS nas caixas de correio do usuário, você pode aplicar recursos do Microsoft Purview, como Retenção de Litígio, Descoberta Eletrônica e políticas de retenção do Microsoft 365 aos dados da Bell Network. Por exemplo, você pode pesquisar SMS/MMS da Bell Network usando a Descoberta Eletrônica ou associar a caixa de correio que contém os dados do conector da Bell Network a um custodiante em um caso de Descoberta Eletrônica (Premium). Usar um conector da Bell Network para importar e arquivar dados no Microsoft 365 pode ajudar sua organização a permanecer em conformidade com as políticas governamentais e regulatórias.

Visão geral do arquivamento de dados da Bell Network

A visão geral a seguir explica o processo de uso de um conector para arquivar dados da Bell Network no Microsoft 365.

1. Sua organização trabalha com TeleMessage e Bell para configurar um conector de rede Bell. Para obter mais informações, consulte Bell Network Archiver.

2. Em tempo real, as mensagens SMS e MMS da Bell Network da sua organização são copiadas para o site TeleMessage.

3. O conector Bell Network que você cria no portal do Microsoft Purview se conecta ao site TeleMessage todos os dias e transfere as mensagens SMS e MMS das 24 horas anteriores para um local seguro de Armazenamento do Azure na nuvem da Microsoft. O conector também converte o conteúdo de mensagens SMS e MMS em um formato de mensagem de email.

4. O conector importa os itens de comunicação móvel para a caixa de correio de usuários específicos. Uma nova pasta chamada Bell SMS/MMS Network Archiver é criada na caixa de correio de um usuário específico e os itens são importados para ela. O conector faz esse mapeamento usando o valor da propriedade Endereço de Email do Usuário. Todas as mensagens SMS e MMS contêm essa propriedade, que é preenchida com o endereço de email de todos os participantes da mensagem.

   Além do mapeamento automático de usuários usando o valor da propriedade Endereço de Email do Usuário, você também pode definir um mapeamento personalizado carregando um arquivo de mapeamento CSV. Esse arquivo de mapeamento contém o número do telefone celular e o endereço de email do Microsoft 365 correspondente para usuários em sua organização. Se você habilitar o mapeamento automático de usuário e o mapeamento personalizado, para cada item da Bell Network, o conector primeiro examinará o arquivo de mapeamento personalizado. Se não encontrar um usuário válido do Microsoft 365 que corresponda ao número de celular do usuário, o conector usará os valores na propriedade de endereço de email do item que está tentando importar. Se o conector não encontrar um usuário válido do Microsoft 365 no arquivo de mapeamento personalizado ou na propriedade de endereço de email do item Bell Network, o item não será importado.

Antes de começar

Importante

Todas as configurações de conectores de dados de terceiros do parceiro exigem uma entidade de serviço provisionada para o aplicativo do parceiro. Esse requisito não é aplicável para configurações nativas de conectores de dados de terceiros da Microsoft.

Para provisionar uma entidade de serviço usando o PowerShell, consulte Provisionar uma entidade de serviço para conectores de dados de terceiros parceiros.

Algumas das etapas de implementação necessárias para arquivar dados da Bell Network são externas ao Microsoft 365. Você deve concluir essas etapas antes de criar um conector no portal do Microsoft Purview.

• Solicite o serviço Bell Network Archiver da TeleMessage e obtenha uma conta de administração válida para sua organização. Você precisa entrar nessa conta ao criar o conector no portal do Microsoft Purview.

• Obtenha sua conta da Bell Network e detalhes de contato de cobrança para que você possa preencher os formulários de integração do TeleMessage e solicitar o serviço de arquivamento de mensagens da Bell.

• Registre todos os usuários que necessitam de arquivamento de rede Bell SMS/MMS na conta TeleMessage. Ao registrar usuários, use o mesmo endereço de email usado em sua conta do Microsoft 365.

• Certifique-se de que seus funcionários tenham telefones celulares de propriedade corporativa e responsáveis pela empresa na rede móvel Bell. O arquivamento de mensagens no Microsoft 365 não está disponível para dispositivos BYOD (Traga seus próprios dispositivos) ou de propriedade do funcionário.

• Atribua a função de Administração do Conector de Dados ao usuário que cria um conector Bell Network. Essa função é necessária para adicionar conectores na página Conectores de dados no portal do Microsoft Purview. Vários grupos de funções incluem essa função por padrão. Para obter uma lista desses grupos de funções, consulte Funções no Microsoft Defender para Office 365 e Microsoft Purview. Como alternativa, um administrador em sua organização pode criar um grupo de função personalizado, atribuir o Conector de Dados Administração função e adicionar os usuários apropriados como membros. Para obter instruções, consulte Permissões no portal do Microsoft Purview e Funções e grupos de funções no Microsoft Defender para Office 365 e Microsoft Purview.

• Esse conector de dados está disponível em ambientes GCC na nuvem do Microsoft 365 US Government. Os aplicativos e serviços de terceiros podem envolver o armazenamento, a transmissão e o processamento de dados de clientes da sua organização em sistemas de terceiros que estão fora da infraestrutura do Microsoft 365 e, portanto, não são cobertos pelos compromissos de proteção de dados e do Microsoft Purview. A Microsoft não garante que o uso deste produto para se conectar a aplicativos de terceiros implique que esses aplicativos de terceiros estejam em conformidade com o FedRAMP.

Criar um conector de rede Bell

A última etapa é criar um conector Bell Network no portal do Microsoft Purview. O conector usa as informações fornecidas para se conectar ao site do TeleMessage e transferir mensagens SMS e MMS para as caixas de correio de usuário correspondentes no Microsoft 365.

1. Entre no portal do Microsoft Purview.

2. Selecione Configurações>Conectores de dados.

3. Selecione Meus conectores e, em seguida, selecione Adicionar conector.

4. Na lista, selecione Bell SMS/MMS Network Archiver.

5. Na página Termos de serviço , selecione Aceitar.

6. Na página Login to TeleMessage , na Etapa 3, insira as informações necessárias nas caixas a seguir e selecione Avançar.

   • Nome de Usuário: Seu nome de usuário do TeleMessage.
   • Senha: Sua senha da TeleMessage.

7. Depois que o conector for criado, você poderá fechar a janela pop-up e ir para a próxima página.

8. Na página Mapeamento de usuário , habilite o mapeamento automático de usuário. Para habilitar o mapeamento personalizado, carregue um arquivo CSV que contenha as informações de mapeamento do usuário e selecione Avançar.

9. Examine suas configurações e selecione Concluir para criar o conector.

Limites

A importação de anexos ou itens suporta arquivos de até 10 MB.