Observação
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Resumo
Conforme comunicado anteriormente no Centro de Administração Microsoft 365 (por exemplo, MC240160 de comunicação em fevereiro de 2021), estamos movendo todas as serviços online para o TLS (Transport Layer Security) 1.2+. Essa alteração começou em 15 de outubro de 2020. O suporte ao TLS 1.2+ continuará a ser adicionado a todos os ambientes do Microsoft 365 pelos próximos meses. Se você ainda não tomou medidas para se preparar para essa alteração, sua conectividade com o Microsoft 365 poderá ser afetada.
Verifique se você examinou cuidadosamente as informações sobre a substituição do TLS. Essa alteração também pode causar esse erro.
Sintomas
Ao acessar um site do Microsoft SharePoint ou do OneDrive do Windows 8 ou do Windows 7 Service Pack 1 (SP1), você recebe uma das seguintes mensagens de erro:
Código de erro: 0x8004de40
O servidor remoto retornou um erro: (400) Solicitação incorreta
A conexão subjacente foi fechada
Resolução
- Windows 8 e Windows 7 darão suporte ao TLS 1.2 depois de instalar o KB 3140245 e criar um valor de registro correspondente.
- Para o Windows 7, você pode optar por adicionar chaves de registro de protocolo seguro TLS 1.1/1.2 automaticamente executando a Ferramenta de Correção Fácil. Para obter mais informações, confira Atualizar para habilitar o TLS 1.1 e o TLS 1.2 como os protocolos seguros padrão em WinHTTP no Windows..