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Não é possível excluir um site por causa de uma política de retenção ou domínio eletrônico

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    SharePoint Online, OneDrive for Business

Sintomas

Você pode experimentar um dos cenários a seguir.

Cenário 1: Ao tentar excluir um site do Microsoft SharePoint, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Não é possível excluir o site.
No momento, uma política de conformidade está bloqueando a exclusão deste site.

Cenário 2: Quando você tenta excluir uma versão de um documento que está em um site do SharePoint ou em um site do Microsoft OneDrive, você recebe a seguinte mensagem de erro:

As versões deste item não podem ser excluídas porque ele está em espera ou na política de retenção.

Cenário 3: Você excluiu ou removeu um SharePoint ou um site do OneDrive de uma política de retenção. Mais de 24 horas depois de fazer essas atualizações, você tenta excluir o site ou uma versão de um documento no site. No entanto, a tentativa não foi bem-sucedida e você recebe uma das mensagens de erro mencionadas nos cenários 1 e 2.

Cenário 4: Você excluiu ou removeu um SharePoint ou um site do OneDrive de um porão de descoberta eletrônica. Quando você tenta excluir o site, a tentativa não é bem sucedida e você recebe a mensagem de erro mencionada no cenário 1.

Motivo

Cada uma dessas mensagens de erro é gerada quando você tenta excluir um site do SharePoint ou do OneDrive em qualquer uma das seguintes situações:

  • Você exclui ou remove o site de uma política de retenção. No entanto, a política de retenção é inválida.
  • A retenção de descoberta eletrônica está dentro de um período de carência de 30 dias que impede que o site seja excluído.

Resolução

Verifique a validade da política de retenção ou determine se a retenção de descoberta eletrônica está dentro do período de carência. Para fazer isso, execute o teste a seguir no Centro de administração do Microsoft 365. Você deve ter permissões de administrador global ou de conformidade para usar essas etapas.

Observação

Esse diagnóstico não está disponível para os ambientes GCC High ou DoD ou para o Microsoft 365 operado pela 21Vianet.

  1. Selecione o botão Executar Testes: Retenção inválida ou controle de descoberta eletrônica de graça para preencher o teste associado no Centro de administração do Microsoft 365:

    Executar testes: retenção inválida ou retenção de eDiscovery de graça

  2. Na seção Executar diagnóstico, digite ou copie e cole a URL do site do SharePoint ou do OneDrive que você deseja excluir.

  3. Selecione Executar Testes.

Se o teste encontrar uma política de retenção inválida que possa estar bloqueando a exclusão, você poderá optar por remover a política.

Se o teste descobrir que a retenção de descoberta eletrônica está dentro do período de carência de 30 dias, você poderá optar por remover o porão.

Mais informações

Para resolve o erro no Cenário 4, você pode usar o diagnóstico ou o comando Invoke-HoldRemovalAction. Esse comando pode remover os suportes de descoberta eletrônica que são inválidos, herdados ou dentro do período de carência de 30 dias.