Erro ao alterar o logotipo do site no site do SharePoint do grupo do Microsoft 365

Sintomas

Ao tentar alterar o logotipo do site no site do SharePoint de um grupo do Microsoft 365, você verá um dos seguintes erros:

• Ocorreu um erro ao processar esta solicitação
• "Verifique se a propriedade do grupo HiddenFromAddressListsEnabled está definida como true ou se as Políticas do Catálogo de Endereços estão definidas no grupo. Caso contrário, tente novamente mais tarde."
• O painel Informações do site é pausado durante o carregamento

Solução alternativa

Para encontrar uma solução alternativa para esse problema, tente um dos seguintes métodos:

• Atualize o logotipo do grupo do Outlook na Web:

  1. Navegue até o Outlook na Web.
  2. Em Grupos, selecione seu grupo do O365.
  3. Selecione Editar ícone>de grupo.
  4. Selecione o ícone a ser alterado.

• Carregue a imagem na biblioteca de ativos do site:

  1. Navegue até o site do SharePoint do grupo do O365.
  2. No canto superior direito, selecione Configurações e, em seguida, Conteúdo do site.
  3. Navegue até a biblioteca "Ativos do site".
  4. Renomeie a imagem como "_siteIcon_.png".
  5. Carregue a nova imagem como "_siteIcon_.png" do seu computador.

Mais informações

As recomendações a seguir também podem ajudar a resolver o problema.

1. Você deve ter permissões de Proprietário ou Designer no site do SharePoint para fazer alterações no logotipo, título, descrição e outras configurações. Para obter mais informações, consulte Gerenciar permissões de site.
2. Verifique se a propriedade do grupo do O365 "HiddenFromAddressListsEnabled" não está definida como True. Os administradores do Exchange devem usar Set-UnifiedGroup para definir HiddenFromAddressListsEnabled como False.
3. Verifique se as Políticas de Catálogo de Endereços (ABP) estão definidas na caixa de correio do grupo. Verifique com o administrador do Exchange se a remoção de uma política de catálogo de endereços para uma caixa de correio de grupo é uma opção.
4. Se o grupo do O365 for excluído, mas o site do SharePoint ainda existir, o Painel de Informações do Site poderá mostrar um ícone giratório. Nesse cenário, restaure o grupo do O365 da lixeira se ele tiver sido excluído nos últimos 30 dias.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar as configurações do site do SharePoint.