Erro 0x8007016a ao copiar arquivos no OneDrive

Sintomas

Ao tentar copiar arquivos no Microsoft OneDrive, você recebe a seguinte mensagem de erro:

Erro 0x8007016a: o provedor de arquivos de nuvem não está em execução.

Motivo

Esse erro ocorrerá se o OneDrive estiver configurado incorretamente.

Resolução

Para resolve esse problema, experimente as seguintes opções na ordem determinada.

Opção 1: Desativar arquivos do OneDrive sob demanda e redefinir o OneDrive

1. Entre no OneDrive em seu dispositivo e selecione o ícone do OneDrive ( ) na área de notificação da barra de tarefas.

2. Selecione Ajuda & Configurações ( ) >Configurações.

   1. Se você tiver uma guia Configurações, desmarque a caixa de seleção Salvar espaço e baixe arquivos enquanto os usa .

      

   2. Se você não tiver uma guia Configurações , selecione Sincronizar e fazer backup de>configurações avançadas. Em seguida, procure em Arquivos Sob Demanda e selecione Baixar todos os arquivos do OneDrive agora.

      

3. Redefinir o OneDrive.

4. (Opcional) Depois de redefinir o OneDrive, ative arquivos sob demanda se precisar.

5. Tente novamente copiar arquivos no OneDrive.

Opção 2: instalar atualizações disponíveis do Windows

1. Selecione Iniciar ( ), digite atualizações e selecione Verificar se há atualizações.
2. Instale todas as atualizações disponíveis do Windows.
3. Tente novamente copiar arquivos no OneDrive.