Microsoft para startups – Perguntas frequentes

Esta página responde às perguntas mais comuns que os fundadores fazem sobre Microsoft para Startups. As perguntas frequentes abaixo são baseadas em temas recorrentes de tíquetes de suporte de inicialização, emails e documentação existente do Microsoft Learn para ajudá-lo a resolver problemas mais rapidamente e evitar armadilhas comuns.

Programa e qualificação

Quem está qualificado para Microsoft para Startups?

Microsoft para Startups foi projetado para startups em estágio inicial criando produtos escalonáveis. Os requisitos detalhados de elegibilidade estão listados na Visão geral do processo de inscrição do Microsoft for Startups.

Quanto tempo leva a revisão do aplicativo?

A maioria dos aplicativos é revisada em cerca de três dias úteis (mais se precisarmos verificar as informações). Você será notificado no email usado para aplicar.

Por que preciso de um código de indicação e como faço para obter um?

A oferta do investidor requer um código de indicação para verificar a afiliação com um investidor participante, acelerador, incubador, rede angel, universidade ou organização semelhante. Peça seu código à sua organização afiliada.

Não estou trabalhando com um investidor. Ainda posso receber créditos?

Sim. Se você não estiver familiarizado com Azure, poderá começar com a oferta de crédito de inicialização Azure: US$ 1.000 por 90 dias e, em seguida, mais US$ 4.000 por 180 dias após a verificação comercial. Se mais tarde você receber um código de indicação, poderá aplicar à oferta do investidor.

Posso editar meu aplicativo depois de enviar? Posso reaplicar?

Você não pode editar um aplicativo enviado. Se ainda estiver pendente, siga o email de confirmação para excluir e reaplicar. Se for recusado, você poderá reaplicar após 14 dias.

O que acontece se minha solicitação for rejeitada?

Se a sua solicitação não for aprovada, talvez você possa fazer uma nova solicitação após tratar dos comentários fornecidos na análise. O Suporte ao Programa pode ajudar a esclarecer os critérios de reaplicação, mas não pode substituir as decisões de qualificação.

Créditos e ativação do Azure

Quanto tempo tenho para ativar meus créditos de Azure?

Você deve ativar seus créditos de Azure dentro de 90 dias após aceitar o contrato do programa Microsoft for Startups. Se você não ativar dentro desse período, sua oferta expirará e você deverá reaplicar para recuperar o acesso.

Quanto tempo posso usar meus créditos de Azure?

Depois de ativados, Azure créditos fornecidos por meio de Microsoft para Startups são válidos por até dois anos. As extensões não estão disponíveis.

Por que não vejo meus créditos de Azure imediatamente após a ativação?

Após a ativação bem-sucedida, os créditos podem levar várias horas para aparecer no portal do Azure. Você pode verificar os créditos navegando até Gerenciamento de Custos + Cobrança>Formas de pagamento.

O que significa "Já resgatado" durante a ativação do Azure?

Esse erro indica que a Conta Microsoft (MSA) associada ao seu email já resgatou créditos do Azure de outro programa da Microsoft. Talvez seja necessário concluir o uso desses créditos ou entrar em contato com o Suporte do Programa para obter assistência.

Preciso de um cartão de crédito para ativar Azure créditos?

Sim. É necessário um cartão de crédito para verificação de identidade, uso de serviços não cobertos pelos créditos e transição automática para pagamento por uso quando os créditos expirarem.

Por que estou sendo cobrado quando ainda tenho créditos?

Normalmente, os encargos ocorrem quando:

• Um serviço não é coberto por créditos Azure
• Os créditos estão esgotados
• O uso está acontecendo em um perfil ou conta de cobrança diferente

Contas, identidade e cobrança

Que tipo de conta devo usar para ativar benefícios?

Azure e outros benefícios de inicialização devem ser ativados usando a mesma MSA (conta de Microsoft) usada durante o registro do programa. Contas corporativas ou de estudante (Entra ID) podem resultar em erros de ativação.

Posso alterar o país ou a região no meu perfil de cobrança Azure?

Não – você não pode alterar diretamente o país ou a região em um perfil de cobrança Azure existente. A abordagem com suporte é criar uma nova conta de cobrança Azure no país/região desejado e entrar em contato com o Suporte para solicitar ajuda para mover ou restabelecer assinaturas sempre que possível.

Onde posso exibir minhas faturas e formas de pagamento ou confirmar meu patrocínio?

No portal do Azure, acesse Cost Management + Billing e, em seguida, Billing profiles para ver as faturas e as formas de pagamento do seu perfil.

O que acontece quando uso todos os meus créditos de Azure?

Depois que os créditos são totalmente consumidos, suas assinaturas Azure fazem a transição automática para a cobrança paga conforme o uso para garantir a continuidade do serviço.

Resgate de benefícios

Quais benefícios vêm com a oferta do investidor?

A oferta para investidores inclui créditos do Azure (a maioria das startups começa com US$ 100.000, com a oportunidade de obter mais), Suporte Standard do Azure, acesso a especialistas técnicos, suporte para entrada no mercado e descontos ou ofertas gratuitas, como GitHub Enterprise, LinkedIn Premium Business, Microsoft 365 Business Premium, Visual Studio Enterprise, Dynamics 365 e Power Platform.

Por que não consigo resgatar GitHub, Microsoft 365 ou outros benefícios?

Os motivos comuns incluem:

• A conta já resgatou o mesmo benefício
• A conta é uma conta corporativa existente
• Os requisitos de qualificação ou verificação estão incompletos

O Suporte ao Programa pode confirmar a qualificação e orientar as próximas etapas.

Os benefícios podem ser resgatados em uma conta corporativa existente?

Não. Muitos benefícios de inicialização devem ser resgatados em uma conta que não tenha resgatado anteriormente a mesma oferta de inicialização.

Obtendo ajuda

Como entrar em contato com Microsoft para Suporte ao Programa de Startups?

Todas as solicitações de suporte devem ser enviadas por meio do portal do Azure. Clique em Get Program Support no bloco Your Microsoft Team.

Quais problemas o Suporte do Programa trata?

O Suporte ao Programa ajuda com a integração ao programa, a ativação de créditos do Azure, o resgate de benefícios, problemas no perfil de cobrança, correções de concessões e problemas de acesso ao portal.

Quais problemas estão fora do escopo do Suporte ao Programa?

O Suporte do Programa não lida diretamente com interrupções de serviço do Azure, depuração de produção, projeto de arquitetura ou ajuste de desempenho. Eles exigem suporte de Azure padrão.