Resumo
As organizações podem implementar de forma mais eficiente as estratégias de vendas, marketing e fidelização de clientes quando têm um conhecimento completo de quem são seus clientes ou das ações possíveis deles. Essa eficiência vem do conhecimento sobre os clientes com base em seus dados internos e da obtenção de um perfil mais completo com dados enriquecidos de fontes externas. Quando as organizações combinam essas informações com as tecnologias, como IA e aprendizado de máquina, elas podem fazer previsões informadas com base nas tendências históricas e usar os dados enriquecidos para implementar melhor as atividades. O Customer Insights - Data ajuda a sua organização a realizar essa tarefa por meio de enriquecimento de dados e inteligência.
Este módulo abordou como o Customer Insights - Data pode ajudar as organizações pela análise das opções diferentes de enriquecimento e previsão disponíveis. Além disso, o módulo descreveu:
- Como usar o enriquecimento.
- Recursos de marca e interesse e como configurar a funcionalidade.
- Opções extras de enriquecimento que estão disponíveis usando serviços de parceiros no aplicativo.
Suas próximas etapas são aprender a usar os recursos de previsão que estão disponíveis no Customer Insights - Data.