Explorar o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

Módulo
10 Unidades

Iniciante

Proprietário de negócios

Usuário empresarial

Consultor funcional

Aluno

Dynamics 365

Este módulo apresenta aos estudantes o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Seus recursos de automação de marketing fornecem às organizações uma base sólida para projetar jornadas do cliente automatizadas que ajudam a orientar e incentivar clientes potenciais.

Objetivos de aprendizagem

Depois de concluir este módulo, você poderá:

Identificar casos de uso do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Explicar marketing por email.
Descrever como direcionar clientes com segmentos.
Explicar como criar e usar jornadas do cliente no Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Descrever a geração e qualificação de clientes potenciais.
Descrever recursos e capacidades de gerenciamento de eventos.

Pré-requisitos

Nenhum

Introdução min
Descrever casos de uso para o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys min
Descrever o marketing de email min
Descrever como segmentar clientes usando listas e segmentos de marketing min
Descrever as jornadas do cliente min
Descrever a geração e qualificação de clientes potenciais min
Descrever recursos e capacidades de gerenciamento de eventos min
Descrever os casos de uso para o Copilot min
Avaliação do módulo min
Resumo e recursos min

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