Configuração avançada do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Intermediário
Administrador
Consultor funcional
Usuário empresarial
Dynamics 365
Customer Insights - Journeys
Os administradores usam as configurações para ajustar o comportamento do aplicativo, definir padrões de marketing, verificar cotas, gerenciar as principais configurações de marketing e muito mais.
Objetivos de aprendizagem
Neste módulo, você aprenderá a:
- Acessar a área de configurações no Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
- Exibir versões, limites de cota e limites de uso.
- Atualizar as configurações padrão para páginas de aterrissagem, emails, jornadas do cliente e muito mais.
- Gerenciar as configurações de envolvimento do cliente, incluindo configurações de conformidade, configuração de público-alvo, notificação por push e configuração de provedor de SMS, gerenciamento de contas de mídia social e muito mais.
- Ativar os recursos de colaboração e chat do Microsoft Teams para uso no aplicativo.
- Configurar as conexões com provedores de webinars e gerenciar as configurações padrão para eventos.
- Definir como os envios de formulários correspondem a contatos ou clientes potenciais existentes, configurar a pontuação de clientes potenciais e habilitar o Microsoft Dynamics 365 Connector for LinkedIn Lead Gen para seu ambiente.
- Selecione quais entidades sincronizar com o Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, conecte seu ambiente do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ao Armazenamento de Blobs do Microsoft Azure e conecte o Customer Insights a seu ambiente do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
Pré-requisitos
Conhecimento básico do aplicativo Dynamics 365 Customer Insights - Journeys