Considerar o valor de negócios do Power BI
Agora é de conhecimento geral que os dados podem melhorar os processos empresariais e aumentar a receita. Um exemplo do mundo real ajuda a unir os conceitos que já abordamos e permite que você veja o potencial do Power BI em ação. Um desses casos é o do Miami Heat, time profissional de basquete dos Estados Unidos, cuja adoção do Power BI é de 70% em toda a organização.
O Miami Heat usou os poderosos recursos de análise e visualização do Power BI para transformar completamente suas interações com clientes e operações de negócios. Com a ajuda do Power BI, esse time conseguiu aumentar as vendas de ingressos para a temporada em 30% e poupar aproximadamente US$ 1 milhão em operações.
O basquete é muito mais do que observar a habilidade dos jogadores. Há um sentimento e uma ligação por meio de experiências compartilhadas que decorrem da visualização e da participação em esportes. O Miami Heat queria entender melhor a família de clientes que entram em sua arena ou interagem com suas muitas plataformas online. O desafio era entender um único cliente quando havia tantos deles. É nessa situação que as tecnologias da Microsoft entram em cena, sendo o Power BI a principal.
Analisando os dados no Power BI, a equipe de operações do Miami Heat conseguiu aumentar a receita, mas também melhorar a alocação de recursos prevendo o comportamento do cliente.
"Usando o Power BI e toda a plataforma de dados do Azure, podemos prever o público de todos os 44 jogos da temporada em poucas horas após o lançamento do agenda", afirma Edson Crevecoeur, vice-presidente de estratégia e análise de dados do Miami Heat. "Na última temporada, tivemos cerca de 4% dos números reais de toda a temporada, dois meses antes da realização dos jogos. Isso nos coloca em uma posição melhor para identificar oportunidades, reduzir riscos e gerenciar nossos recursos de maneira mais eficiente. Por fim, ajuda todas as áreas do negócio a focar no aprimoramento da experiência do fã."
Como o Miami Heat demonstra efetivamente, o uso do Power BI e de outras tecnologias da Microsoft pode levar a retornos significativos não só na receita, mas também na capacidade dos usuários de sua empresa de tomar decisões benéficas.