Fechar, reabrir e excluir um caso
Esta unidade examina como fechar, reabrir e excluir casos de Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview (Padrão) no Microsoft 365.
Fechar um caso
Quando o processo ou investigação judicial corroborados por um caso de Descoberta Eletrônica (Padrão) for concluído, você poderá fechar o caso. Veja o que acontece quando você fecha um caso:
- Se o caso contiver alguma retenção de Descoberta Eletrônica, ela será desativada. Após a retenção ser desativada, um período de tolerância de 30 dias (chamado de atraso de retenção) é aplicado aos locais de conteúdo que estavam em espera. Esse atraso ajuda a impedir que o conteúdo seja excluído imediatamente. Além disso, fornece aos administradores a oportunidade de pesquisar e restaurar o conteúdo antes que ele possa ser excluído em caráter permanente após o período de atraso de retenção. Para obter mais informações, confira Como remover locais de conteúdo de uma retenção de Descoberta Eletrônica.
- Fechar um caso apenas desativa as retenções que estão associadas ao caso em questão. Outras retenções colocadas em um local de conteúdo continuarão a ser mantidas. Por exemplo, uma Retenção de Litígio, uma política de retenção ou uma retenção de um outro caso de Descoberta Eletrônica (Padrão).
- O caso continua listado na página de Descoberta Eletrônica (Padrão) no portal de conformidade do Microsoft Purview. Os detalhes, retenções, pesquisas e membros de um caso fechado são retidos.
- Você pode editar um caso após ter sido fechado. Após um caso ser fechado, você continua podendo adicionar ou remover membros, criar pesquisas e exportar resultados de pesquisa. A principal diferença entre casos ativos ou fechados é que as retenções são desativadas quando um caso é fechado.
Para fechar um caso, uma organização deve seguir as seguintes etapas:
No portal de conformidade do Microsoft Purview, selecione Descoberta Eletrônica no painel de navegação para expandir o grupo. No grupo Descoberta Eletrônica, selecione Padrão.
Na página Descoberta Eletrônica (Padrão), selecione o nome do caso que você quer fechar.
Na página de detalhes do caso, na guia Página Inicial, selecione Fechar caso, que aparece na seção Status.
Observação
Um aviso é exibido indicando que as retenções associadas ao caso serão desativadas.
Selecione Sim para fechar o caso. O status do caso na guia Página Inicial é alterado de Ativo para Fechando.
Na página Descoberta Eletrônica (Padrão), selecione Atualizar para atualizar o status do caso fechado.
Observação
Pode levar até 60 minutos para o processo de fechamento ser concluído. Quando o processo estiver concluído, o status do caso será alterado para Fechado na página Descoberta Eletrônica (Padrão).
Reabrir um caso fechado
Uma organização deve executar as seguintes etapas para reabrir um caso fechado:
No portal de conformidade do Microsoft Purview, selecione Descoberta Eletrônica no painel de navegação para expandir o grupo. No grupo Descoberta Eletrônica, selecione Padrão.
Na página Descoberta Eletrônica (Padrão), selecione o nome do caso que você quer reabrir.
Na página de detalhes do caso, na guia Página Inicial, selecione Reabrir caso, que aparece na seção Status.
Observação
Um aviso é exibido indicando que as retenções associadas ao caso quando foi fechado não serão ativadas automaticamente.
Selecione Sim para reabrir o caso. O status do caso na respectiva guia Página Inicial será alterado de Fechado para Ativo.
Na página Descoberta Eletrônica (Padrão), selecione Atualizar para atualizar o status do caso reaberto.
Observação
Pode levar até 60 minutos para o processo de reabertura ser concluído. Quando o processo estiver concluído, o status do caso será alterado para Ativo na página Descoberta Eletrônica (Padrão).
(Opcional) Para ativar todas as retenções associadas ao caso reaberto, vá para a guia Retenções, selecione uma retenção e marque a caixa de seleção em Status no painel de detalhes da retenção.
Ativar retenções de Descoberta Eletrônica anteriores
Quando uma organização reabre um caso fechado, as retenções de Descoberta Eletrônica que estavam em vigor quando o caso foi fechado não serão restauradas automaticamente. Se quiser restaurar uma dessas retenções, uma organização precisará ativá-las manualmente após reabrir o caso. Para reativar uma retenção de Descoberta Eletrônica para um caso reaberto, você precisa executar as seguintes etapas:
- Vá para a guia Retenções no caso que você reabriu.
- Selecione a retenção que você quer reativar.
- No painel de detalhes da retenção que aparece, defina o botão ativar/desativar do Status como Ativado.
Excluir um caso
Uma organização também pode excluir casos de Descoberta Eletrônica (Padrão) ativos e fechados. Quando uma organização exclui um caso, todas as pesquisas e exportações no caso são excluídas. O caso também é removido da lista de casos da página de Descoberta Eletrônica (Padrão) no portal de conformidade do Microsoft Purview.
Aviso
Não é possível reabrir um caso excluído.
Antes de poder excluir um caso (esteja ativo ou fechado), primeiro você precisa excluir todas as retenções de Descoberta Eletrônica associadas ao caso. Essa ação inclui a exclusão de retenções com o status Desativado.
Uma organização deve executar as seguintes etapas para excluir uma retenção de Descoberta Eletrônica:
- Vá para a guia Retenções do caso que você quer excluir.
- Selecione a retenção que você quer excluir.
- No painel de detalhes que aparece, selecione Excluir.
Execute as seguintes etapas para excluir um caso:
No portal de conformidade do Microsoft Purview, selecione Descoberta Eletrônica no painel de navegação para expandir o grupo. No grupo Descoberta Eletrônica, selecione Padrão.
Na página Descoberta Eletrônica (Padrão), selecione o nome do caso que você quer excluir.
Na página de detalhes do caso, na guia Página Inicial, selecione Excluir caso, que aparece na seção Status.
Importante
Se o caso que você está tentando excluir ainda contiver retenções de Descoberta Eletrônica, você receberá uma mensagem de erro. Você precisará excluir todas as retenções associadas ao caso e, a seguir, tentar excluir o caso novamente.