Introdução à automação de email
As mensagens de email padronizadas são comuns na maioria das organizações comerciais. As respostas automatizadas são essenciais para o suporte ao cliente, enquanto o gerenciamento de email é fundamental para praticamente qualquer departamento.
A automação de email permite às organizações enviar emails personalizados para clientes e funcionários de forma eficiente. A uniformidade da comunicação comercial é crítica e garante que todos os funcionários sigam os mesmos padrões de comunicação.
O Power Automate para área de trabalho oferece várias ações que permitem gerenciar os emails em serviços de webmail, no Microsoft Outlook e em servidores do Exchange.
Usando as ações de email, você pode automatizar qualquer serviço de webmail compatível com os protocolos IMAP (Internet Message Access Protocol) e SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), como o Outlook.com.
Para usar as ações disponíveis do Outlook, é necessário instalar o respectivo software, enquanto as ações do Exchange exigem um Exchange Server existente.
Até o final deste módulo, você estará familiarizado com as ações de email, do Outlook e do Exchange e poderá desenvolver fluxos para automatizar as tarefas de email.
Objetivos de aprendizado
Neste módulo, você vai:
- Familiarizar-se com as ações de email, do Outlook e do Exchange.
- Criar um fluxo que recupera, processa e envia emails.
Pré-requisitos
- Noções básicas de como usar o console do Power Automate para desktop e o Designer de fluxo.
- Familiaridade básica com o desenvolvimento de fluxos e variáveis.