Exercício: confirmar o envio de tíquetes de suporte
Neste exercício, você desenvolverá um fluxo que envia emails de confirmação para tíquetes de suporte recebidos de clientes.
Para executar o fluxo do exercício com êxito, use as credenciais de uma conta de webmail válida. Se as informações da conta ou do servidor forem falsas, ocorrerá falha no fluxo.
Inicie o console do Power Automate para área de trabalho e crie um novo fluxo chamado Confirmação de tíquete.
Implante uma ação Recuperar mensagens de email e configure-a para recuperar todos os emails não lidos que contêm a palavra Tíquete na linha de assunto. Preencha o campo Pasta de email com a pasta principal da caixa de entrada da sua conta.
Para configurar o servidor IMAP, expanda a seção Servidor IMAP da ação e preencha as informações apropriadas do servidor.
Adicione um loop Para cada ao espaço de trabalho e defina-o para iterar na lista que contém os emails recuperados.
No loop, adicione uma ação Analisar texto para obter a parte do endereço de email da propriedade %CurrentItem['From']%. Para obter esta parte específica do texto, use a expressão regular <(.*?)>.
Abaixo da ação Analisar texto, adicione uma ação Enviar email para enviar um email a cada proprietário de tíquete. Defina o assunto do email de modo a conter o assunto do email recebido com uma notação de confirmação. Opcionalmente, o corpo pode incluir um texto de confirmação.
Expanda a seção Servidor SMTP da ação e preencha as informações apropriadas do servidor SMTP.
Sob a ação Enviar email, adicione uma ação Processar mensagens de email. Configure-a para mover cada email recuperado para uma pasta chamada Tíquetes confirmados.
Expanda a seção Servidor IMAP da ação e preencha as informações apropriadas do servidor IMAP.
Salve o fluxo e execute-o para testar se cada ação é executada conforme o esperado.
