Clusters e hierarquias

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Com clusters e hierarquias, é possível exibir seu processo de uma perspectiva diferente, agrupando logicamente as atividades em clusters. Ao combinar os clusters, você pode exibir os níveis ou as hierarquias do processo.

Clusters

Os clusters ajudam a encapsular visualmente atividades na visualização Mapa de processos. O sistema criará clusters automaticamente se o seu processo tiver atributos de clustering. É possível selecionar um cluster no menu suspenso Atributo de clustering. A imagem a seguir mostra o atributo de clustering PROCESS_STAGE selecionado.

Captura de tela dos atributos de clustering.

Depois de selecionar o atributo de clustering PROCESS_STAGE, o sistema agrupa nós e os delimita com retângulos tracejados azuis com base no valor do atributo de clustering selecionado.

Captura de tela do mapa do processo após a seleção do atributo de clustering.

Hierarquias

Você pode criar hierarquias combinando clusters. O sistema informará se você não atender às regras de validação e se não tiver permissão para salvar a hierarquia.

Os atributos de clustering disponíveis devem seguir as seguintes premissas:

  • Mapa do processo: cada valor do atributo Atividade deve ter exatamente um valor correspondente do atributo de clustering. Ele também pode ser um valor vazio (nesse caso, a atividade é colocada na tela fora de qualquer cluster). Por exemplo, Aprovação deve ter sempre o valor Gerenciamento no atributo de clustering e Arquivamento de ordem de compra deve sempre ter o valor Contabilidade.

  • Gráfico social: cada valor do atributo Recurso deve ter exatamente um valor correspondente do atributo de clustering. Ele também pode ser um valor vazio. Nesse caso, o recurso será colocado em uma tela fora de qualquer cluster. Por exemplo, John Doe deve sempre ter o valor CostCenter1 no atributo de clustering e Mary Jane sempre deve sempre ter o valor CostCenter34.

Você pode definir uma nova hierarquia selecionando Hierarquia na guia Personalizar, selecionando o menu de reticências (...) e Adicionar hierarquia.

Captura de tela do botão Adicionar hierarquia.

A imagem a seguir mostra a criação de uma hierarquia pela combinação dos clusters de estágio de processo e de centro de serviços.

Captura de tela da caixa de diálogo Adicionar nova hierarquia com o estágio do processo e o centro de serviços selecionados.

O mapa do processo para a hierarquia agora deve ser semelhante à imagem a seguir.

Captura de tela do mapa do processo com a hierarquia.

Os clusters são recolhíveis e expansíveis para que você possa simplificar o mapa de processos ocultando as atividades ou recursos no cluster. Para recolher o cluster, selecione a divisa de fechamento (<<) no canto superior direito da borda do cluster. Para expandir o cluster, selecione a divisa de abertura (>>) no cluster, que está realçado na cor azul.

Captura de tela do mapa do processo com os clusters de hierarquia expandidos.

É possível selecionar camadas individuais da hierarquia ou expandir todas as camadas.

Captura de tela das camadas de hierarquia.

Clusters e hierarquias são técnicas úteis na mineração de processos para organizar, analisar e compreender processos empresariais complexos.