Estatísticas e influenciadores de casos
Na categoria Estatística, você pode executar análises estatísticas no processo sem escrever código. Os tipos de estatísticas a seguir estão disponíveis:
Visão geral do caso: estatísticas para cada caso individual com métricas no nível do caso.
Estatísticas de atividades: atividades que exibem suas várias propriedades no nível do evento.
Estatísticas de bordas: métricas de caminhos (bordas) de processos.
Influenciadores da duração dos casos: insight analítico que avalia a influência dos atributos no nível do caso (incluindo os de finanças) na duração média do caso.
Regras de negócios: visão geral das regras de negócios definidas.
Por padrão, as estatísticas de Visão geral do caso são exibidas. O painel esquerdo mostra todas as estatísticas desse processo. No canto superior direito da página, é possível exportar os dados para outros aplicativos. Você também pode classificar as características na tabela de estatísticas de ordem crescente para decrescente. Usando essa abordagem, é possível revisar anomalias, como um caso que tem a maior contagem de eventos ou a maior duração.
Influenciadores do caso
Para exibir quais atributos afetam a duração do caso, altere a categoria Estatísticas para Influência de caso e o Tipo de métrica para Duração de caso. Esse algoritmo analisa os valores dos diferentes atributos e calcula se esses valores têm uma influência positiva ou negativa na métrica que está sendo revisada. O exemplo abaixo mostra a Duração do caso. Em seu conjunto de dados, a maior influência negativa no caso é quando o local é San Diego, EUA.
Você pode alterar o tipo de métrico para visualizar os resultados.
O módulo de estatísticas é um bom lugar para obter uma perspectiva geral das estatísticas capazes de afetar o desempenho do seu processo. Depois de revisar as estatísticas, é possível passar para os módulos de análise mais avançados oferecidos pelo aplicativo da área de trabalho.