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Você planeja desenvolver um agente de suporte ao cliente para usar em diferentes canais de voz. Você precisa garantir que os itens, como o número de telefone do qual o cliente está envolvido, possam ser inseridos em conversas de agente. Quais das seguintes extensões você precisa implantar no seu ambiente?
Extensão do Power Virtual Agent Omnicanal
Extensão Omnicanal do Microsoft Copilot Studio
Extensão de telefonia do Microsoft Copilot Studio
Extensão do Power Virtual Agent do Voz do Omnicanal
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