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O departamento de marketing de uma organização forneceu diretrizes para os modelos de email que desejam usar no Dynamics 365 Customer Voice. Eles forneceram o corpo do email, algumas imagens e o logotipo da empresa. O link da pesquisa e o link de cancelamento de assinatura são obrigatórios, e a pessoa que está configurando os modelos pode adicioná-los. No entanto, é necessário um outro item para que os modelos possam ser criados. Qual das seguintes opções é necessária e também deve ser incluída?
Assunto do email
Os entrevistados aos quais o email deve ser enviado
As variáveis necessárias na pesquisa
O gerente do Customer Services de uma organização está revisando as respostas recebidas para uma de suas pesquisas. Quais são as quatro áreas disponíveis que contêm relatórios e análises sobre toda a pesquisa e qual é o nível de êxito?
Relatório de resposta de pesquisa, métricas de satisfação, alertas e relatório de comentários da pesquisa
Visão geral de distribuição de pesquisa, relatório de resposta de pesquisa, métricas de satisfação e alertas
Relatório de convites de pesquisa, relatório de resposta de pesquisa, relatório de falha de pesquisa e métricas de satisfação
Uma organização está realizando uma pesquisa para obter comentários sobre a opinião geral do público sobre o trabalho remoto. A pesquisa foi criada e está pronta para ser compartilhada. Ela deseja obter o máximo de respostas possíveis e quer receber comentários que possam ser usados para sua própria análise interna. Qual seria a melhor maneira de compartilhar a pesquisa?
Usar o link direto ou o código QR para compartilhar nas mídias sociais em uma série de postagens que podem ser vistas por seus clientes, funcionários e o público em geral.
Use o Power Automate para enviar a pesquisa por emails ou mensagens de texto a todos os clientes no ambiente do Dataverse.
Use a funcionalidade Enviar um Email no Customer Voice para enviar a pesquisa a todos os contatos em uma exibição do Dynamics 365.
O gerente de suporte de uma organização deseja ter uma pesquisa inserida no site da empresa. Ele quer fornecer uma maneira para os clientes fazerem perguntas e informarem problemas sem precisar entrar em um portal. Uma nova pesquisa é criada e está pronta para ser adicionada ao site. Quais são as três opções disponíveis quando o gerente gera o código da pesquisa?
Em linha, pop-up e dinâmica
Botão, em linha e formatada
Pop-up, botão e em linha
Uma organização criou uma pesquisa para enviar para um cliente quando um projeto é concluído. O gerente interno de SAC deseja obter comentários sobre a forma como o cliente se sente a respeito do sucesso do projeto. Algumas variáveis foram adicionadas à pesquisa para preencher o número do projeto, o nome do projeto e o gerente de projeto associado ao projeto. Como essas informações podem ser passadas para a pesquisa para que o cliente receba uma experiência personalizada?
Adicione as variáveis à pesquisa, crie um link personalizado para passar os valores para as variáveis e compartilhar o link com o cliente para que eles possam concluir a pesquisa.
Adicione as variáveis à pesquisa e compartilhe o link direto principal com o cliente para que ele possa concluir a pesquisa.
Adicione as variáveis à pesquisa e envie um email para o cliente diretamente do Customer Voice.
É necessário responder a todas as perguntas antes de verificar o trabalho.
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