Resumo
Neste módulo, você conheceu o Dynamics 365 Customer Voice e aprendeu a usar e criar projetos. Você recebeu as ferramentas para poder criar seu primeiro projeto, aprendendo sobre a finalidade e a intenção por trás do processo. Para garantir que todos os projetos criados tenham um caminho e um objetivo claros, é possível fazer as perguntas certas para se certificar de que qualquer pesquisa e processo criado em um projeto atenda à sua finalidade. A colaboração entre vários departamentos e equipes é importante e é outro fator que contribui para o sucesso ou fracasso potencial de seus projetos. Agora você pode aplicar essas aprendizados a projetos futuros e fornecer uma solução de comentários eficiente para uma organização que deseja implementar o Dynamics 365 Customer Voice.