Teste seus conhecimentos

1.

Qual dos seguintes recursos de Inteligência incorporada sugerem emails que podem ser relevantes para o Registro do Dynamics 365 com o qual você está trabalhando?

Assistente de relacionamento

Captura Automática

Interação com Email

Análise de Relacionamento

2.

Você pretende enviar um email rastreado a um cliente. Como você pode garantir que será notificado se o cliente não retornar até o meio-dia de amanhã, para que você possa fazer o acompanhamento?

No email rastreado, use o recurso Definir Lembrete.

Adicione ao email uma tarefa chamada Acompanhar.

Adicione ao email uma observação para acompanhar.

Use o recurso Agendar.

3.

Quais categorias de cartão de ação avançada você usaria para diminuir o tempo que o assistente espera antes de alertá-lo sobre a falta de comunicação com uma conta?

Cartões de Interação com Email

Cartões de Produtividade

Cartões de Análise de Relacionamento

Cartões de Hoje

Responda às perguntas a seguir para saber o que você aprendeu.

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