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Agendador de ILT (treinamento com instrutor) do Microsoft Learn

  • Artigo

Importante

No momento, o Agendador de ILT do Microsoft Learn está em versão beta e disponível apenas para parceiros de teste convidados. Esta página é fornecida apenas para fins de informativos. Atualizações futuras sobre requisitos e integração serão postadas aqui quando disponíveis.

O Agendador de ILT (Treinamento com Instrutor) do Microsoft Learn é uma ferramenta que permite que os Parceiros da Opção de Aprendizagem convidados integrem os agendamentos de treinamento com instrutor aos cursos no site do Microsoft Learn. Isso permite que os usuários descubram facilmente as ofertas de treinamento de parceiros do Learning sem precisar mudar de site.

Este artigo fornece detalhes sobre os requisitos e o processo de integração do Agendador de ILT do Microsoft Learn.

Screenshot of the Microsoft Azure Data Fundamentals (Course DP-900T00) detail page, with the ILT Scheduler showing.

Veja este exemplo online na página de detalhes do curso Conceitos básicos de dados do Microsoft Azure (Curso DP-900T00)

Benefícios do parceiro

O uso do Agendador de ILT permite que os parceiros da Opção de Aprendizagem:

  • Aproveitar os investimentos e as ações de marketing da Microsoft com milhões de exibições mensais no Learn
  • Demonstrar as ofertas de treinamento de parceiros em páginas relevantes de curso e certificação da Microsoft
  • Reduzir o custo de aquisição para o cliente

Requisitos do programa do Agendador

Além de estarem no status Beta somente para convidados, os parceiros precisam cumprir e manter a conformidade com os requisitos listados abaixo. Se o parceiro não cumprir a conformidade com esses requisitos, ele poderá ser removido do programa.

Qualificação

  • O parceiro precisa pertencer à Opção de Aprendizagem e estar em boa posição dentro do CPP (Microsoft Cloud Partner Program) e do Learning Partner Program. Mais informações sobre o Learning Partner Program, incluindo a Opção de Aprendizagem, estão disponíveis no site Learning Program.
  • O parceiro precisa ter um agendamento de treinamento com instrutor ao vivo ou virtual no respectivo site, que seja automatizado e acessível publicamente. A Microsoft usará um feed de dados do Parceiro para preencher as oportunidades de treinamento no Microsoft Learn. Não é permitido nenhum processo manual de atualização de oportunidades de treinamento.
  • O conteúdo do treinamento precisa ser oferecido e entregue em inglês, alemão, espanhol, francês ou italiano (serão disponibilizados mais idiomas em atualizações futuras do programa).
  • O parceiro precisa ter autoridade legal para atender aos mercados em que hospeda um agendamento na plataforma Microsoft Learn

Suporte

  • O parceiro precisa fornecer pelo menos um canal de suporte no respectivo site de comércio eletrônico (exemplos: alias de email, chat ao vivo) que pode ser acessado nas páginas de reserva e de finalização de compra do curso.
  • O parceiro precisa implementar um sistema de monitoramento adequado e ser capaz de solucionar problemas técnicos rapidamente para identificar e resolver problemas de desempenho.
  • O parceiro precisa fornecer contatos administrativos e de suporte à Microsoft para escalonar problemas que possam surgir.

Site de comércio eletrônico e treinamento

  • O parceiro precisa ter a capacidade de fazer transações por meio de um site de comércio eletrônico em que os Usuários possam reservar e pagar o treinamento diretamente. O site precisa atender ao PCI DSS (Card Industry Data Security Standards). Mais detalhes sobre padrões, incluindo autoavaliações e biblioteca de documentos, podem ser encontrados no site do Conselho do Payment Card Industry Security Standards.
  • O parceiro precisa entregar o produto que está promovendo por meio do Programa na data, na hora e no local anunciados, fornecer ao Usuário uma alternativa mutuamente acordada ou um reembolso total em até 60 dias.
  • As informações de preços fornecidas pelo Parceiro e hospedadas no Microsoft Learn incluirão tudo o que for necessário para um treinamento completo. O parceiro pode oferecer recursos ou aprimoramentos extras a um custo adicional para o Usuário durante o processo de finalização de compra, desde que eles sejam opcionais e não sejam obrigatórios para concluir a experiência básica de treinamento.

Compartilhamento de dados e relatórios

  • O parceiro precisa dar consentimento para que a Microsoft acesse os dados de agendamento em tempo real do Parceiro exclusivamente para a publicação no Microsoft Learn dentro do programa de Agendador de treinamento com instrutor. O parceiro não responsabilizará a Microsoft pelas informações públicas compartilhadas pela Microsoft na solicitação de dados.
  • O parceiro afirma que as informações fornecidas à Microsoft são precisas. O parceiro não pode criar listagens de curso ou outros detalhes do produto que enganem os Usuários intencionalmente, incluindo manipulação de localização, tempo, preços ou outros dados. A Microsoft pode remover listagens que não atendam aos requisitos do programa. O excesso de compromissos de treinamento cancelados determinados pela Microsoft como intencionalmente enganosos também pode fazer com que o parceiro seja removido do programa.
  • Além da API do Agendador, os parceiros do programa precisam utilizar uma API de Registro. Essa segunda API foi projetada para ajudar a acompanhar IDs de Usuário à medida que elas percorrem plataformas, fazem inscrição e concluem ofertas.
  • O parceiro precisa comunicar que os dados coletados durante o processo de carrinho de compras, finalização de compra e conclusão do curso são compartilhados com a Microsoft, conforme as permissões das leis locais.

Importante

A Microsoft segue estritamente o GDPR (Regulamento de Proteção de Dados Global) e todas as leis de regulamentação de dados de usuários e exige que os parceiros cumpram todos os requisitos de privacidade que se aplicam às informações de parceiros e usuários. Os parceiros participantes deste programa de agendador precisam fornecer toda a proteção de dados necessária até a exclusão completa do perfil do usuário e dos dados de atividades caso o usuário solicite essa ação. Se os regulamentos aplicáveis não forem cumpridos, o parceiro será removido do programa e a respectiva organização poderá perder o status de parceiro Microsoft.

Requisitos adicionais de desempenho e conformidade

  • O parceiro precisa dar suporte a atualizações de serviço agendadas e de rotina do Programa em tempo hábil, conforme elas ficam disponíveis
  • O parceiro precisa aceitar o contrato de conformidade de privacidade
  • O parceiro precisa concluir uma avaliação de segurança de dados e da Web realizada e avaliada pela Microsoft antes de hospedar os dados do curso de treinamento no Microsoft Learn

Função da Microsoft

A intenção do programa de Agendador de treinamento com instrutor é dar aos Parceiros do Learning qualificados a capacidade de demonstrar a respectiva agenda pública a usuários da plataforma Microsoft Learn que estejam buscando treinamento com instrutor, ao vivo.

  • A Microsoft não fará parte da transação financeira entre o Parceiro e o Usuário do Microsoft Learn. Usando dados fornecidos pelo Parceiro, a Microsoft fará a vinculação direta com a plataforma de comércio eletrônico digital do produto especificado. A Microsoft não fará vinculação com nenhuma outra página de parceiros, incluindo a home page do parceiro. A Microsoft não é responsável por pagamentos, impostos, cumprimento ou outros aspectos do contrato entre o Parceiro e o Usuário.
  • A Microsoft fornecerá aos Usuários a capacidade de classificar os produtos oferecidos em várias categorias, critérios ou outras métricas que permitam que eles encontrem um treinamento que corresponda exatamente às respectivas necessidades. Isso pode afetar o modo de exibição do agendamento de aulas dos Parceiros no Microsoft Learn.
  • A Microsoft compartilhará a VisitorID dos Usuários com o Parceiro para manter o status de treinamento do Usuário. Os Usuários podem optar por fornecer informações adicionais em conjunto com o processo de registro de treinamento.
  • A Microsoft se reserva o direito de fazer exceções a qualquer um dos requisitos do programa, a seu critério exclusivo, conforme as necessidades estratégicas de negócios.
  • A Microsoft não garante a disponibilidade ou o tempo de atividade do programa e não será responsabilizada por informações de agendamento de parceiros ausentes ou incompletas.

Alterações no programa

  • A Microsoft pode alterar, aditar ou encerrar esses Termos a qualquer momento. Se os parceiros continuaram a usar o programa Agendador de treinamento com instrutor após alterações ou aditamentos, eles estarão concordando com os novos termos. Se o parceiro não concordar com os novos termos, poderá deixar de participar do Programa.

Restrições de uso

  • Todo tipo de uso do site do Microsoft Learn e das informações do Learn é regido pelos Termos de Uso do learn.microsoft.com (“TOU da documentação”) da Microsoft e está sujeito a eles.
  • A Microsoft pode encerrar a capacidade de hospedar o agendamento de treinamento com instrutor e ao vido de um parceiro por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, uma determinação de que as ações do Parceiro violam os termos deste contrato.
  • Além disso, o Parceiro pode ser removido do programa devido a um site ou outra plataforma que incorpore imagens ou conteúdos que sejam, de alguma forma, ilegais, ofensivos, profanos, prejudiciais, ameaçadores, difamatórios, obscenos, assediadores ou censuráveis; promova a discriminação com base em raça, sexo, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade; incorpore materiais que violem ou ajudem outras pessoas a violar direitos autorais, marcas ou outros direitos de propriedade intelectual; contenham ou promovam questões politicamente sensíveis ou controversas; ou estejam em qualquer outro tipo de conflito com a “Seção Uso de Serviços” do TOU da documentação (em conjunto, “Conteúdo Restrito”).

Disponibilidade

O Agendador de ILT do Microsoft Learn está em versão beta fechada no momento. Quando disponíveis, informações adicionais sobre os requisitos de participação podem ser encontradas aqui.

Recursos adicionais do programa