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Suporte ao Linux e à tecnologia de software livre no Azure

Aplica-se a: ✔️ VMs Linux

O Microsoft Azure dá suporte ao sistema operacional Linux. Todas as distribuições do Linux são bem-vindas no Azure. Para carregar sua distribuição do Linux no Azure, consulte os requisitos. Imagens do Marketplace das distribuições Linux mais populares também estão disponíveis. O suporte para essas imagens está disponível, mas requer um contrato de suporte. Veja as secções seguintes para obter mais detalhes.

Matriz de suporte do Linux

Observação

Para obter mais informações sobre distribuições endossadas e versões principais, consulte Distribuições endossadas do Linux no Azure.

Distribuição do Linux endossada pelo Azure Recursos do cliente
AlmaLinux
Debian da Credativ
Kinvolk Flatcar
Ubuntu da Canonical
Oracle Linux
Red Hat Enterprise Linux (RHEL)
Rocky Linux do CIQ
SUSE Linux Enterprise Server (SLES)
  • SUSE no Azure
  • A SUSE tem três ofertas no Azure:

    • Traga Sua Própria Assinatura (BYOS)

      Os clientes devem se registrar na SUSE para usar essas imagens. A Microsoft pode fornecer diretrizes para problemas do Linux, mas também pode adiar problemas do cliente diretamente para o SUSE.

    • Imagens do SUSE com suporte para aplicação de patch

      Essas imagens incluem atualizações para sua VM da SUSE. A Microsoft pode ajudar os clientes para problemas do Linux, mas essas imagens não incluem suporte extra do SUSE. As consultas relacionadas à SUSE podem exigir que os clientes se envolvam diretamente com a SUSE e exijam um contrato de suporte ativo da SUSE.

    • Imagens de suporte 24x7

      Essas imagens incluem atualizações e suporte da Microsoft por meio da Web, email, chat e telefone. O SUSE dá suporte a essas imagens diariamente, conforme definido em suas políticas de suporte para imagens de nuvem pública no Guia de Nuvem Pública do SUSE. Essas imagens são consideradas assinaturas de Nível 3 do SUSE. As VMs criadas a partir dessas imagens incorrem em taxas de suporte por hora e taxas de plataforma do Azure.

    • A conversão entre ofertas de PAYG para BYOS pode ser feita por meio do Benefício Híbrido do Azure. Para obter mais informações, consulte o Benefício Híbrido do Azure para máquinas virtuais RHEL (Red Hat Enterprise Linux) e SUSE Linux Enterprise Server (SLES).

Escopo de suporte do Linux

O Suporte da Microsoft fornece assistência para a plataforma ou serviços do Azure. A Microsoft também fornece suporte comercialmente viável para Linux. Um plano de suporte é necessário para receber o Suporte da Microsoft.

  • O Azure Marketplace oferece várias distribuições do Linux. A Microsoft fornece suporte para clientes Linux, mas talvez eles precisem trabalhar com fornecedores específicos do Linux para obter assistência adicional. Esses fornecedores podem precisar entregar correções específicas para a distribuição.

    • Imagens do Red Hat e SUSE PAYG: O Suporte da Microsoft gerencia os primeiros níveis de suporte do Linux e envolverá o fornecedor, se necessário.
    • Imagens do Red Hat e SUSE BYOS: os clientes podem entrar em contato diretamente com o fornecedor para obter suporte. O fornecedor é o principal responsável pelo suporte do Linux; no entanto, a Microsoft pode fornecer assistência adicional, se necessário.
  • No Azure Marketplace, você pode selecionar uma imagem do Linux altamente personalizada, como um dispositivo de firewall. A Microsoft fornece assistência para essas imagens, mas o fornecedor do Linux deve estar envolvido para solucionar problemas específicos relacionados ao sistema. A Microsoft pode colaborar com o fornecedor para esses problemas.

  • O Suporte da Microsoft não ajuda os clientes para administração básica do Linux, design, arquitetura ou implantação de aplicativos ou soluções no Azure.

  • A capacidade de personalizar o Linux é uma das marcas registradas do sistema operacional. Incentivamos você a usar uma solução Linux que beneficie sua organização. No entanto, o fornecedor do Linux pode não dar suporte a algumas modificações, como kernels ou módulos personalizados. Para o suporte do fornecedores, talvez seja necessário usar kernels ou bibliotecas comuns para sua imagem.

  • Para alguns problemas e ajuste de desempenho no Linux ou aplicativos, os clientes devem entrar em contato diretamente com o fornecedor da distribuição ou aplicativo Linux com suporte.

  • Não há suporte para cenários relacionados à segurança. Elas incluem, mas não se limitam a:

    • VMs comprometidas
    • Investigações de resposta a incidentes de segurança
    • Assistência de prevenção de intrusão

Matriz de suporte à tecnologia de código aberto

A Microsoft pode oferecer suporte para as seguintes tecnologias de código aberto específicas (sujeito a mudanças):

  • Linguagens: PHP, Java, Python e Node.JS
  • Banco de dados: MySQL
  • Servidores Web e de aplicativos: Apache HTTP Server e Apache Tomcat
  • Estruturas: WordPress

Escopo de suporte de tecnologia de código aberto

A Microsoft auxilia os clientes em tecnologias de software livre com suporte. Os clientes que solicitam suporte para orientação de design ou assistência de desenvolvimento podem ser direcionados para fóruns ou suporte da comunidade. Os clientes também podem ter que trabalhar diretamente com nossos parceiros Linux ou fornecedores de software para cenários aos quais a Microsoft não dá suporte. Os exemplos incluem, mas não estão limitados a:

  • Desenvolvimento de Aplicativo
  • Solução de problemas de aplicativos personalizados
  • Código personalizado

As seguintes situações são alguns dos cenários de suporte para as quais a Microsoft fornece assistência:

  • Problemas que ocorrem durante a instalação ou configuração
  • Erros de implantação que ocorrem quando os clientes tentam implantar aplicativos na plataforma e nos serviços do Azure
  • Erros de tempo de execução que ocorrem quando os clientes usam a plataforma e os serviços do Azure
  • Problemas de desempenho que afetam aplicativos criados usando as tecnologias de software livre com suporte na plataforma e nos serviços do Azure

Aviso de isenção de responsabilidade de informações de terceiros

Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou não, do desempenho ou da confiabilidade desses produtos.

Aviso sobre contato de terceiros

A Microsoft fornece informações de contato de terceiros para ajudá-lo a encontrar informações adicionais sobre esse tópico. Essas informações de contato podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão das informações de contato de terceiros.

Entre em contato conosco para obter ajuda

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, crie uma solicitação de suporte ou peça suporte à comunidade do Azure. Você também pode enviar comentários sobre o produto para a comunidade de comentários do Azure.