Erro de inicialização do Windows em uma VM do Azure: um sistema operacional não foi encontrado

2024-11-19

Aplica-se a: ✔️ VMs do Windows

Número original do KB: 4010142

Este artigo fornece uma solução para um problema em que a VM do Windows não inicia com o erro "Um sistema operacional não foi encontrado".

Sintomas

O Windows não inicia e retorna a seguinte mensagem de erro:

Um sistema operacional não foi encontrado. Tente desconectar todos os drivers que não contêm um sistema operacional.
Pressione Ctrl+Alt+Del para reinicializar

Motivo

Esse problema ocorre por um dos seguintes motivos:

O processo de inicialização não consegue localizar uma partição ativa do sistema.
O disco está corrompido.
O disco não é apresentado ao host Hyper-V.
O host não pode acessar o armazenamento no qual o disco está hospedado.

Resolução

Dica

Se você tiver um backup recente da VM, tente restaurar a VM do backup para corrigir o problema de inicialização.

Para corrigir esse problema, pare (desaloque) e reinicie a VM. Em seguida, verifique se o problema persiste. Se o problema persistir, siga estas etapas.

Etapa 1: verifique se a partição do Windows está marcada como ativa

Observação

Essa mitigação se aplica somente a VMs de Geração 1. As VMs de geração 2 (usando UEFI) não usam uma partição ativa.

Anexe o disco do sistema a uma VM de recuperação.
Inicie uma conexão de área de trabalho remota com a VM de recuperação.
Abra Gerenciamento do computador>Gerenciamento de disco. Certifique-se de que o disco esteja sinalizado como Online no console de gerenciamento de disco. Observe a letra da unidade atribuída ao disco do sistema anexado.
Identifique a partição de inicialização e a partição do Windows. Se houver apenas uma partição no disco do sistema operacional, essa partição será a partição de inicialização e a partição do Windows.

Se o disco do sistema operacional contiver mais de uma partição, você poderá identificar as partições exibindo as pastas nelas:
- A partição do Windows contém uma pasta chamada Windows, e essa partição é maior que as outras.
- A partição de inicialização contém uma pasta chamada Boot. Esta pasta está oculta por padrão. Para ver a pasta, você deve exibir os arquivos e as pastas ocultas e desabilitar a opção Ocultar arquivos protegidos do sistema operacional (Recomendado) . A partição de inicialização normalmente tem de 300 a 500 MB.
Execute o seguinte comando como administrador para criar um registro de inicialização:
```
bcdboot <Windows partition>:\Windows /S <windows partition>: 
```
Use a ferramenta DISKPART para verificar se a partição do Windows está ativa:
1. Abra um prompt de comando com privilégios elevados e abra a ferramenta DISKPART.
  
  diskpart
2. Liste os discos no sistema e procure os discos adicionados e prossiga para selecionar o novo disco. Neste exemplo, o novo disco é o Disco 1.
```
list disk
sel disk 1
```
3. Liste todas as partições nesse disco e prossiga para selecionar a partição que deseja verificar. Normalmente, as partições gerenciadas pelo sistema são menores e têm cerca de 350 MB de tamanho. Na imagem a seguir, essa partição é a Partição 1.
```
list partition
sel partition 1
```
4. Verifique o status da partição. Em nosso exemplo, a Partição 1 não está ativa.
  
  detail partition
  
  Se a partição não estiver ativa, altere o sinalizador Ativo e verifique novamente se a alteração foi feita corretamente.
```
active
detail partition
```
5. Saia da ferramenta DISKPART.
  
  exit

Etapa 2: Reparar os dados de configuração de inicialização

Execute a seguinte linha de comando como administrador para verificar a integridade do sistema de arquivos e corrigir erros lógicos do sistema de arquivos.
```
chkdsk <Windows partition>: /f
```
Execute a linha de comando a seguir como administrador e registre o identificador do Carregador de Inicialização do Windows (não o Gerenciador de Inicialização do Windows). O identificador é um código de 32 caracteres semelhante a "xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx". Você usará esse identificador na próxima etapa.
```
bcdedit /store <Boot partition>:\boot\bcd /enum /v
```
Repare os dados de configuração de inicialização executando os comandos a seguir. Substitua os espaços reservados usando os valores reais.

Observação

Esta etapa é aplicada à maioria dos problemas de corrupção que afetam os dados de configuração de inicialização. Você deve executar esta etapa mesmo que os valores Device e OSDevice estejam apontando para a partição correta.
- <A partição> do Windows é a partição que contém uma pasta chamada "Windows".
- <A partição> de inicialização é a partição que contém uma pasta oculta do sistema chamada "Boot".
- <Identificador> é o identificador do Windows Boot Loader que você encontrou na etapa anterior.
```
bcdedit /store <Boot partition>:\boot\bcd /set {bootmgr} device partition=<boot partition>:

bcdedit /store <Boot partition>:\boot\bcd /set {bootmgr} integrityservices enable

bcdedit /store <Boot partition>:\boot\bcd /set {<Identifier>} device partition=<Windows partition>:

bcdedit /store <Boot partition>:\boot\bcd /set {<Identifier>} integrityservices enable

bcdedit /store <Boot partition>:\boot\bcd /set {<identifier>} recoveryenabled Off

bcdedit /store <Boot partition>:\boot\bcd /set {<identifier>} osdevice partition=<Windows partition>:

bcdedit /store <Boot partition>:\boot\bcd /set {<identifier>} bootstatuspolicy IgnoreAllFailures
```
Troque o disco do SO da VM com falha pelo disco reparado.
Verifique se o problema foi resolvido.

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