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Corrigir corrupção do hive do registro em uma VM do Azure que executa o Windows

Aplica-se a: ✔️ VMs do Windows

Este artigo mostra como corrigir a corrupção do hive do Registro em uma VM (máquina virtual) do Azure que executa o Windows.

Como corrigir a corrupção do hive do registro

Corrija o hive corrompido seguindo estas etapas:

  1. Exclua a VM.

    Importante

    Quando você for solicitado a confirmar a exclusão da VM, certifique-se de limpar a opção Excluir com VM associada ao tipo de recurso de disco do sistema operacional.

  2. Anexar o disco do sistema operacional como um disco de dados a outra VM (uma VM de solução de problemas). Para obter mais informações, consulte Anexar um disco de dados gerenciado a uma VM do Windows usando o portal do Azure.

  3. Conecte-se à VM de solução de problemas.

  4. Selecione Iniciar e, em seguida, pesquise e selecione Gerenciamento de computador. Na árvore de console do aplicativo gerenciamento de computadores, selecione Gerenciamento de disco. Verifique se o disco do sistema operacional está online e se suas partições têm letras de unidade atribuídas.

  5. No disco do sistema operacional que você anexou, navegue até a pasta \Windows\System32\config . Copie todos os arquivos desta pasta como um backup, caso seja necessária uma reversão.

  6. Selecione Iniciar e, em seguida, pesquise e selecione Editor de Registro (regedit.exe).

  7. No aplicativo Editor do Registro, selecione a subárvore HKEY_USERS, selecione Hive de Carregamento de Arquivo> no menu e carregue o arquivo \Windows\System32\config\SYSTEM.

  8. Se a colmeia for carregada sem problemas, isso significa que a colmeia não foi fechada corretamente. Nessa situação, descarregue o hive para desbloquear o arquivo e corrigir o problema.

    Observação

    Se você receber a seguinte mensagem de erro contate o suporte do Azure:

    Não é possível carregar <unidade>:\Windows\System32\config\SYSTEM: erro ao carregar hive

  9. Desanexe o disco do SO da VM de solução de problemas. Crie uma nova VM a partir do disco do SO.

Entre em contato conosco para obter ajuda

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda, crie uma solicitação de suporte ou peça ajuda à comunidade de suporte do Azure. Você também pode enviar comentários sobre o produto para a comunidade de comentários do Azure.